新华保险公司简介 （2022版） 管理资源网保险资料下载门户网站 人才队伍 主要产品 服务体系 党建引领 风控合规 社会公益 品牌荣誉 企业文化 产业布局 大事记 新华人寿保险股份有限公司（简称“新华保险”）成立于1996年9月，是一家国有控股上市寿险公司、中投直管企业、《财富》和《福布斯》世界500强企业之一。公司主要股东为中央汇金投资有限责任公司、中国宝武钢铁集团有限公司等。2011年，新华保险在上海证券交易所和香港联合交易所同步上市。 公司锚定“中国最优秀的以全方位寿险业务为核心的金融服务集团”的发展愿景，为客户提供覆盖全生命周期的风险保障与财富规划产品及服务，推动养老产业、健康产业发展，做强、做稳资产管理业务，助力寿险主业发展，全面提升技赋能水平。践行卓越服务、卓越成长、卓越管理，实现“二次腾飞 卓越新华”阶段目标。 2021年，新华保险已建立覆盖全国的销售和服务网络，共设立约1770余家分支机构，原保险保费收入超过1600亿元，（年报数据待更新）总资产过万亿元人民币，连续5年获惠誉财务实力评级“A”级和穆迪“A2”评级。 新华保险始终围绕客户对更健康、更长寿、更快乐的需求，探索打造覆盖客户全生命周期的疾病预防、健康管理、老年护理等全流程产品链和服务生态，搭建完备的保险产品体系。以养老、健康为发展重点，满足不同客户、区域、渠道的多元化及差异化需求。 目前，公司形成了以健康无忧、多倍保障为主的疾病保障保险产品体系，以华实人生等为主的年金保险产品体系，以及丰富的附加险产品组合。 为推动解决“因病致贫，因病返贫”的现象，新华保险积极承接政策性健康保险业务，推出政策性健康保险产品，提高百姓医疗费用的报销比例，并向贫困群体采取政策倾斜，减轻当地贫困人口的医疗费用负担，让更多的人收获健康与安心。 2021年度，新华保险政策性健康保险业务覆盖了全国8个省份的9个地级市，862万参保人，理赔26万人次。 为积极服务国家战略，2021年公司创新推出卓越优选专属商业养老保险，开通线上销售通道并在浙江省（含宁波市）和重庆市开展试点销售。 新华保险积极适应寿险行业数字化转型的需要，落实公司“科技赋能”战略要求，将科技作为探索服务创新和发展价值链重塑的核心要素，持续推动数智化技术与产品创新、销售服务、在线理赔等环节的相互融合，为广大客户、合作伙伴、销售队伍和员工提供简洁友好、安全可靠的应用体验。 便捷服务 投保服务关键环节即时提醒、远程互动实时查询，一站式投保方便又省心；保全服务支持客户自助APP办理通道，拥有客户信息变更、满期领取等60余项周全服务。2021年，新华保险累计给付理赔保险金140亿元，理赔件数286万件，个人客户从申请至结案，平均理赔时效0.55天。 智能体验 新华保险电话服务平台95567拥有行业首个服务云平台，为广大客户和业务员提供7*24小时、线上线下互融共通的专业咨询服务。线上智能客服“智多新”，为客户提供智能互动咨询、智能外呼、智能回访系列高效、人性化智慧服务；线下智慧柜员机，打造“人工+智能”双在线的服务新模式，创新推出“银发驿站” 老年人专项关爱服务。 权益保障 新华保险设立“风险管理与消费者权益保护委员会”及“消费者权益保护工作（事务）委员会”，建立完善的工作体系，切实维护消费者合法权益。同时面向高端客户全新推出健康体检、看病就医、预防改善等种类丰富的专属健康管理增值服务，满足客户多元化需求，全方位守护客户健康。 。。。以下略