目录
1 总论 3
1.1 物流服务宗旨 3
1.2 物流服务目标 3
1.3 为达到目标而采取的措施 4
1.4 宅急送物流服务的比较优势 5
1.4.1 网络优势 5
1.4.2 价格优势 5
1.4.3 本土化优势 5
1.4.4 物流业务优势 5
1.4.5 资源优势 5
1.4.6 质量控制优势 6
2 B&Q物流服务方案 6
2.1 B&Q全国运输业务 6
2.1.1 全国运输方案 6
2.1.2 全国运输方案设计 7
2.1.3 全国运输服务承诺 8
2.1.4 全国运输服务质量考评体系 9
2.1.5 外包运输供应商管理 9
。。。以下略