硕士学位论文
（专业学位）
A企业应收账款管理研究
学位申请人：王利君
指导教师：王春和教授
学科专业：工商管理
学位类别：工商管理硕士
培养学院：工商管理学院
答辩日期：二〇二一年五月中图分类号： F203
UDC： 005
密
级：公开
学校代码： 11832
A企业应收账款管理研究
Research on Management of Enterprise
Accounts Receivable
学位申请人：王利君
指导教师：王春和教授
学科专业：工商管理
学位类别：工商管理硕士
培养学院：工商管理学院
答辩日期：二〇二一年五月
摘要
随着经济的发展，各企业之间的竞争越来越激烈，企业的销售多元化，竞争力不断
提高。因此企业通过赊销政策来提高销售收入，但结果却是应收账款不断增加，利润并
没有实质性增长，又缺乏对应收账款的管理。而应收账款作为企业的流动资产，应收账
款回收慢，导致资金周转慢，降低了企业的短期偿债能力，严重影响了企业的正常经营。
所以对应收账款管理的研究有一定的必要性。
本文通过文献分析法、实地调研法、访谈法和统计分析法，结合应收账款信用管理
理论和风险管理理论，结合国内外研究现状，对A企业应收账款的管理进行了研究。从
A企业的实际情况出发，研究A企业近几年财务报表相关数据并分析了应收账款账龄和
坏账损失情况，又考察了市场行情及行业地位，分析其上下游客户的经营情况。通过研
究发现，企业内部存在以下问题：一是回款方式单一；二是回款流程不明确；三是客户
信用状况不佳；四是员工意识不到应收账款的重要性。分析其原因主要有：一是外部原
因，整体环境信用状况不佳以及激烈的市场竞争；二是内部原因，主要有企业内部应收
账款回款管理不规范，缺乏相应的内控制度，缺乏客户信用管理体系，以及员工风险防
范意识不强。
针对以上问题，提出相应的改进方案及保障措施：事前做好基本信息的收集与调查
工作，建立客户信息管理体系，完善内控制度；事中各个部门分工配合，做好应收账款
的动态跟踪工作，各部门及时沟通，完善对账制度，及时回款；事后注意回款的风险管
理，注意账龄分析，有必要时提取坏账准备，完善回款流程，提升员工风险意识，并拓
展回款的方式。并提出了此改进方案实施的保障措施，健全的绩效考核保障，健全的应
收账款制度保障，加强应收账款信息化管理以及企业文化与应收账款管理相融合。
通过对A企业应收账款管理的研究，根据企业的特殊性，有针对性的提出改进方案
和保障措施，有助于提升企业应收账款管理水平，降低坏账损失，改善企业目前困境，
对其他中小企业应收账款的管理具有一定的借鉴意义，并能够在行业中具有一定的推广
意义和参考价值。
关键词：应收账款；风险管理；内部控制；信用