分类号：F8
单位代码：11420
研究生学号：2020126120063
密
级：公开
河北金融学院
硕士学位论文
徽商银行运用金融科技发展零售业务的案例分析
A case study of Huishang bank using financial technology to develop
retail business
作者姓名：温小振
专
业：金融
校内导师：程培先教授
培养单位：河北金融学院
二〇二二年五月
1徽商银行运用金融科技发展零售业务的案例分析
A case study of Huishang bank using financial technology to develop
retail business
作者姓名：温小振
专业名称：金融
校内导师：程培先教授
学位类别：金融硕士
答辩日期：2022年 5月 25日
摘要
近年来，我国大数据、云计算、区块链以及人工智能等新兴前沿技术迅速发展，给我
国商业银行业务发展带来了机遇和挑战，以腾讯、阿里为首的互联网巨头正在加快金融科
技产品的布局，移动支付方式正在发生根本性变革，传统的银行业务尤其是零售业务有可
能借助技术进步插上新的翅膀，也可能因不适应形式发展遭受淘汰。城市商业银行作为我
国商业银行队伍的重要成员，其零售业务与几大国有银行和大的股份制银行相比处于相对
落后的状态，能否借助金融科技手段业务实现零售业务转型？将一定程度上影响到城市商
业银行未来的发展。
本文选取徽商银行作为研究对象，将其植入到中国金融科技与商业银行零售业务发展
的大背景之下，以销售理论、长尾理论和超货币供给理论作为基础理论，对徽商银行运用
金融科技发展零售业务的现状进行分析，在此基础上进一步分析徽商银行运用金融科技发
展零售业务的具体举措，以及取得的阶段性成效，最后针对我国城市商业银行零售业务开
展提出了几点启示。
通过对徽商银行案例进行分析，本文针对城市商业银行运用金融科技发展零售业务提
出相关建议：产品方面，城市商业银行应充分发挥金融科技的优势和功能，推进产品创新；
渠道方面，城市商业银行应加大线上网点平台建设，推进“线上+线下”多元化经营模式；
风控方面，城市商业银行应注重风险防控体系建设，提高自身防范风险能力。
关键词：
零售业务；金融科技；徽商银行
IAbstract
In recent years, the rapid development of new cutting-edge technologies such as big data,
cloud computing, blockchain and artificial intelligence i