中英人寿卓越尊享服务手册
尊敬的客户：
您好！
感谢您（指投保人）选择我们（指中英人寿保险有限公司，简称“中英人寿”）提供的【中英人寿卓越尊享海外医疗保险】。为维护被保险人的保险权益，我们特别通过专业的第三方健康管理服务机构（以下简称“第三方服务机构”）为被保险人安排二次诊疗意见服务和特定疾病海外就医服务。
为方便被保险人享受本服务，了解本服务的使用规则和权益范围，请您详细阅读本服务手册。本服务手册与保险条款不一致之处，以保险条款规定为准。若在阅读本手册或使用服务时遇到任何疑问，欢迎致电我司客户服务热线：95545。
为了更好地为您和被保险人提供服务，我们会定期对第三方服务机构、境外医院及其它服务提供商的服务进行评估，并根据评估结果对本服务手册进行修订，您可以登陆中英人寿官方网站http://www.aviva-cofco查阅或下载最新版《中英人寿卓越尊享服务手册》。服务手册修订之后我们将通知您，如您同意服务手册修订内容且续保的，修订的内容将从下一个保单年度生效；如您不同意服务手册修订内容的，您可以在保险期间届满前向我们提出申请不再续保。
祝您及家人身体健康，阖家幸福！
中英人寿保险有限公司
服务说明
服务对象：本服务的服务对象为持有有效的【中英人寿卓越尊享海外医疗保险】保险合同（简称“本合同”）的被保险人。
服务期间：本服务的服务期间自服务对象的【中英人寿卓越尊享海外医疗保险】保险合同生效时开始，随本合同终止而终止，在本合同终止后，被保险人将自动丧失享有本服务的权利。
服务提供方：中英人寿委托专业的第三方服务机构为被保险人安排境外医院提供的二次诊疗意见服务及特定疾病海外就医服务。
客户服务热线：95545（人工服务时间为工作日北京时间8:30至18:30，非人工服务时间提供自助语音服务）。
服务介绍
二次诊疗意见服务
被保险人因遭受意外伤害事故或在等待期后初次发生，并经境内医院确诊罹患您所选择的保险计划中所列任何一种特定疾病，且在保险期间内向我们提出针对该疾病的二次诊疗意见服务申请，经我们同意，被保险人可通过我们指定的境外医院免费获得二次诊疗意见服务。
特定疾病海外就医服务
被保险人因遭受意外伤害事故或在等待期后初次发生，并经境内医院确诊罹患您所选择的保险计划中所列任何一种特定疾病，且被保险人经上述二次诊疗意见服务确认，罹患的特定疾病符合本合同所定义的特定疾病，我们将提出治疗方案并经您确认后（该治疗方案所需的费用超过您所选择的保险计划所约定基本保险金额的部分，将由您自行承担），在您所选择保险计划的各项费用限额内（见下表，给付限额），代为支付被保险人在我们指定的境外医院治疗时属于本合同约定范围内的以下各项费用并提供以下服务：
服务项目
服务说明
给付限额（单位：人民币）

住院医疗费用
包括：住院病房费、膳食费、护理费、重症监护病房