社区开拓 建构政策性保险新格局 配套视频下载地址： http:///view_51779.html 入司至今“银龄安康”老人险达成情况 90后，****人 2014年6月入司 **市团体业务部政保团队 负责2条街道、19个社区 **团险政保社区开拓NO.1 2014年11月-2015年4月保费（单位：元） “银龄安康”老人险保费保持了持续增长。 目录 目录 一、平台建设——实现经营突破 二、专业胜任——提供增值服务 三、自我管理——成就绩效提升 银龄安康行动介绍 2014年，**省、市两级分别启动 “银龄安康”行动，“政府引导、市场运作、公司让利”，通过政府统保、居民自费购买的模式，提升老年人抵御意外伤害风险的能力。 目标：2015年底全市老年人参保率达到15%，三年内力争达到50% 各区-街-居委三级联动，以街道为核心，落地基层， 通过社区推广发动。 全区启动会现场 业务平台建设 受业务特性影响，政保业务平台的搭建需整合公司各方力量，协同配合才能完成。 关键人物 高层公关 关系维护 区域平台 搭建公关 深入基层 开拓业务 市级层面维护 统筹支持 业务拓展模式 业务拓展初期 业务发展期 建立关系 社区摸底排查 居委走访 各级启动 互动，建立工作流程 重点突破、树标杆 筛选A类社区——主力培育； 培育方式 解决意愿问题：政保业务是**市民生工程，政府发文推动； 解决发展问题：公司委派服务区域，定期驻点宣传，促进发长。 关键人物突破 阶段业务分析报告 寻求工作支持 街道覆盖率 工作模式总结 亮点社区 下阶段工作思路 挖掘问题、提供依据和建议 启动会讲稿 街道社区各项工作开展 经办人员维护 3 日常关系维护 平台经营——建立街道、居委民政专干微信、QQ群组 节假日微信红包互动、问候；民政文件；总结填单常见问题等 宣传银龄安康行动、派发彩页 指引社区居民投保 收投保资料 派发合同 居委民政专干 政策指引 接收、交接居委上交的投保资料 接收、交接合同 街道民政专干 目录 目录 一、平台建设——实现经营突破 二、专业胜任——提供增值服务 三、自我管理——成就绩效提升 社区驻点宣传 确认安排下发通知 提前与居委沟通，确定驻点时间 以居委名义下发活动通知 社区张贴通知 社区驻点活动 准备物料：展架、海报、横幅、宣传彩页、投保资料、气球及小礼品等 活动分工：1-2人参与，配合现场工作 居委衔接配合 准备投保单等 咨询答疑等 提供增值服务 客户 随合同下发政保产品、理赔须知及个人信息 做好理赔一对一服务 续期短信提醒 耐心接待客户咨询，引导客户来公司面见 增强 满意度 转介绍——高效拓展路径 集约化 开拓 社区