＋文摘要１ ＡＢＳＴＲＡＣＴ３ 第１章齡６ １．１Ｗ宄背景６ １．２研宄意Ｘ７ １．３８ １．３．１研究思路８ １．３．２研究方法９ １．４本文的创新点１０ 第２章理论基础与分析工具１１ ２．１滅文献综述１１ ２．２分析方法与工具１２ ２．２．１ＰＥＳＴ分析１２ ２．２．２五力模型分析１３ ２．２．３价值链分析１３ ２．２．４ＳＷＯＴ分析１４ ２．３简要评述１５ 第３章公司外部环境分析１６ ３．１煙环境分析１６ ３．１．１政治法律环境１６ ３．１．２经济环境１７ ３．１．３社会环境１９ ３．１．４技术环境２０ ３．２五力模型分析２１ ３．２．１现有企业之间的竞争２１ ３．２．２潜在进入者分析２２ Ｉ 山东大学硕士学位论文 ３．２．３替代产品的威胁２３ ３．２．４供应商的议价能力分析２３ ３．２．５客户讨价还价能力分析２４ ３．３主要竞争对手分析２５ ３．４机会和威胁２７ ３．４．１机会２７ ３．４．２威胁２８ 第４章内部资源与能力分析３０ ４．１飼概况和现状３０ ４．２企业资源分析３２ ４．３基于价值链的能力分析３３ ４．４内部优劣势分析３８ ４．４．１内部优势３９ ４．４．２内部劣势４０ 第５章银行软件业务的战略分析与实施４３ ５．１公司战略目标４３ ５．２ＳＷＯＴ４４ ５．３４５ ５．３．１成本领先战略分析４５ ５．３．２差异化战略分析４５ ５．３．３集中化战略分析４６ ５．４公司的竞争战略选择与实施４７ ５．４．１公司竞争战略的选择４７ ５．４．２公司竞争战略的实施４７ 第６章银行软件业务战略保障体系的构建５１ ６．１优化组织结构５１ ６．２改善制度体系５２ ６．３加强营销管理５３ ６．４落实人力资源管理５４ ＩＩ 山东大学硕士学位论文 ６．５提升项目管理能力５４ 第７＃结论与展望５６ ７．１Ｗ究结论５６ ７．２未来展望５６