摘要....................................................................................................................................Ⅰ Abstract................................................................................................................................ Ⅱ 图目录..................................................................................................................................Ⅲ 表目录..................................................................................................................................Ⅳ 第 1 章 绪论.........................................................................................................................1 1.1 研究背景与研究意义................................................................................................1 1.1.1 研究背景..........................................................................................................1 1.1.2 研究意义..........................................................................................................2 1.2 国内外研究现状............................................................................................................3 1.2.1 国外研究现状.................................................................................................3 1.2.2 国内研究现状.................................................................................................4 1.2.3 国内外研究现状评述....................................................................................6 1.3 主要研究内容及方法....................................................................................................6 1.3.1 主要研究内容及技术线路........................................................................... 6 1.3.2 研究方法..........................................................................................................7 第 2 章 六西格玛及 DMAIC 模型概述..................................................................................9 2.1 六西格玛的概念............................................................................................................9 2.2 六西格玛的内涵..........................................................................................................10 2.3 六西格玛的基本原则..................................................................................................11 2.4 六西格玛 DMAIC 模型体系方法..................................................................................12 2.4.1 六西格玛的组织结构..................................................................................12 2.4.2 六西格玛 DMAIC 实施流程.........................................................................14 2.4.3 六西格玛 DMAIC 技术方法.........................................................................15 第 3 章 欧胜公司的质量问题及六西格玛 DMAIC 导入....................................................16 3.1 欧胜公司概况..............................................................................................................16 3.1.1 欧胜公司简介...............................................................................................16 3.1.2 高空升降平台装配简介..............................................................................18 3.1.3 欧胜公司质量管理概况..............................................................................19 3.2 欧胜公司当前的质量问题..........................................................................................20 3.3 欧胜公司六西格玛 DMAIC 可行性分析......................................................................21 3.4 欧胜公司六西格玛 DMAIC 的导入策划......................................................................22 3.4.1 策划准备........................................................................................................233.4.2 团队建设........................................................................................................23 3.4.3 组织文化........................................................................................................24 第 4 章 基于 DMAIC 模型的欧胜公司的质量改进............................................................26 4.1 定义阶段......................................................................................................................26 4.1.1 质量特性 CTQ 及问题陈述.........................................................................26 4.1.2 项目目标与范围...........................................................................................28 4.1.3 项目时间计划...............................................................................................29 4.2 测量阶段......................................................................................................................29 4.2.1 测量系统 kappa 分析..................................................................................29 4.2.2 潜在原因分析...............................................................................................32 4.3 分析阶段......................................................................................................................34 4.3.1 对比测试分析...............................................................................................34 4.3.2 试验数据分析...............................................................................................37 4.3.3 Gemba Walk 管理分析.................................................................................39 4.4 改善阶段......................................................................................................................41 4.4.1 5S 管理改善实施..........................................................................................42 4.4.2 快赢改善实施...............................................................................................43 4.4.3 实验设计改善实施...................................................................................... 46 4.4.4 改善效果验证...............................................................................................46 4.5 控制阶段......................................................................................................................48 4.5.1 文件标准化及培训...................................................................................... 48 4.5.2 项目改善成果...............................................................................................48 第 5 章 结论与展望............................................................................................................50 5.1 研究结论......................................................................................................................50 5.2 启示与展望..................................................................................................................50 主要