“荣膺百强约惠有你”
XX人寿会员专属回馈活动项目操作手册
（管理人员版）
一、项目核心原理········································1
（一）主题
（二）背景
（三）活动邀请原理
（四）活动销售原理
二、项目时间、策略及行事安排·······························2
三、项目运作流程·································3
（一）项目参与规则
（二）项目运作核心流程
（三）各环项核心话术
（四）积分档次及计算方法
（五）项目关键点总结
四、项目运作核心指引··································6
（一）项目核心
（二）各层级人员核心注意点
（三）项目组核心工作要点
（四）项目后期运作要求
五、项目纪律要求··········································7
一、项目核心原理
（一）主题：“荣膺百强约惠有你”会员专属回馈活动
（二）背景：2014年**成立65周年，首次跻身世界百强、荣升副部级央企2周年。做为央企，积极响应国务院“新国十条”的颁布，履行央企职责。**特成立首届会员俱乐部，举办“荣膺百强约惠有礼”首届会员专属回馈活动。
（三）活动邀请原理：
在上述背景下，公司组织会员专属回馈活动，会员客户到场可享受五重大礼——1、会员专享远盟24小时私人电话医生卡；2、保单积分兑换回馈礼品；3、会员专享产品**鑫如意；4、会员专属2014版金账户；5、会员专享短险产品（如全家福卡：300元苏北/500元苏中苏南，或各家市分公司可结合实际设计制作专销短险产品，下同）。
会员专属回馈活动一年仅举办一次，根据总部的规定，为确保回馈能真正到达会员客户，全部需现场办理，每人仅有一次参加的机会。
（四）活动销售原理：
仅现场会员会员客户可独享专属产品**鑫如意、**金帐户两全保险（万能型）（2014版）和会员专销短险产品；专属产品和专属金账户带来会员客户与非会员客户巨大利益差距。
只有在现场，且只有在现场刷卡才能开通会员专属产品（各市分公司可停止相关产品的场外销售，注：目前的e家不能实现这一功能）；每个人回馈额度都是有限的，拿满就是赚到，拿不满就是损失，不拿就是巨亏。
只有在现场，新增保费可双倍积分（其中短险产品五倍积分）拿到新增礼品，并与老积分合计，换取更高档次礼品。
二、项目运作时间、策略及行事安排
1、项目运作时间：
（1）第一阶段：11月11日至12月12日（五年期）
（2）第二阶段：1 月1日—1月28日（10年期）
（3）第三阶段：1月29日—2月26日（10年期）
（4）第四阶段：2月27日—3月31日（10年期）
2、会员客户选择：所有购买过**寿险、车险以及同业公司保险等的客户。
3、产品策略：