掌上国寿移动应用介绍 AR扫红包活动 目 录 Content 1 | 掌上国寿概述 2 | 掌上国寿主要功能 3 | 掌上国寿活动体验 掌上国寿概述 … 1.1 “掌上国寿”移动应用定位 综合性移动应用门户 面向客户的综合金融门户 新一代电商平台建设运营的先行者 从保险应用迈向综合经营生态的重要基础 1 2 3 1.2 “掌上国寿”是统一电商平台的重要组成部分 以掌上国寿APP为核心，电商平台应用已经涵盖网站、APP、手机浏览器、微信等多种形式 手机商城 官方网站 中国人寿保险微信 1.3 “掌上国寿”移动应用建设历程 2012年 2014年 首次推出 “国寿掌上保险” 1.0版本 破题 升级优化 “国寿掌上保险” 2.0版本 2016年 全新改版 “掌上国寿” 1.0版本 平台 理财 版块 健康 版块 智能客服 智能配置 。 生活版块 生态 保险版块 智能推荐 国寿i购 1.4 “掌上国寿”移动应用功能一览 增值 服务 国寿一账通 客服电话 微信分享 用户反馈 业务员空间 路况查询 新媒体在线 服务 新闻公告 公司介绍 保险资讯 积分管理 国寿讲堂 投保管理 管理 服务 活动管理 机会管理 销售查询 规则管理 客户管理 已上线功能 建设中的功能 规划待建设的功能 新上线或优化功能 综合意外 交通意外 旅游出行 健康医疗 寿险赠险 激活卡 理赔查询 保单查询 借款还款 保障自测 红利查询 寿险 产险 养老 海外 车险新保 车险续保 家财保险 一键续保 保单查询 自助理赔 保单服务 养老保障产品销售 个人/企业年金查询 广发 信用卡 借记卡 基金 基金产品销售 查询服务 “我的”活动 服务网点 服务指南 理赔查询 综合支付 资金保障 保单管理 万能账户 468万 1.5 “掌上国寿”移动应用推广情况 24亿 累计交易额 累计下载量 “掌上国寿”发布后30天 对比“国寿掌上保险”月 平均，下载量提升了67% 是2147万电商平台注册用户 综合性移动应用门户 注： 用户数、下载量、交易额数据截至2017年8月 ? 主业特强 ? 聚焦客户 ? 平台化 ? 一体化 ? 一站化 1.6 “掌上国寿”符合“超级移动应用”共同特征 市场上出现了以微信为代表的“超级移动应用”，日益成为流量入口的寡头。这些超级应用 呈现出“主业特强、聚焦客户，平台化，一体化、一站化”的共同特征，整合了更多功能。 手机网络购物用户规模达到 4.01亿 手机网络购物的占比提升至 61.0% 移动端已成为主要的 互联网购买渠道 流量二八原则 80%流量聚集在 20%的超级APP上 掌上国寿主要功能介绍 … 智能应用 ? 智能机器人客服 ? 个性化智能推荐 ? 千人千面的个性化配置 2.1 “掌上国寿”是“智胜云端”的重要载体 “智胜云端”吹响了中国人寿迈向智能移动互联时代的号角，“掌上国寿”所形成智能、云 化、移动应用，可以覆盖更多业务场景，形成更丰富的生态。 智 胜 云 端 云化服务 ? 基于新一代云架构 ? 人工服务云化支持 ? 电网移一体化 整合者胜 ? 保险、健康、理财、生活四大板块 ? 产品与服务紧密结合 ? 承载丰富内容 ? 服务个性化 移动入口 ? 全新用户体验，智能终端 ? 统一移动门户，流量集中 ? 统一账户、统一服务、统一管理 迈向智能移动互联时代