智汇”数据 集聚价值 KPI指标分析及改善措施 什么是经营分析 4 9 9 1 丿. r ? X * 隹？ ■flBL aR 课程引言 introduction 庖丁为文惠君解牛，手之所触，肩之所倚，足之所履，膝之所畸，砉 然响然，奏刀騞然，莫不中音。合于桑林之舞，乃中经首之会。 文惠君曰："嘻，善哉！技盖至此乎？” 庖丁释刀对曰："臣之所好者，道也，进乎技矣。始臣之解牛之时， 所见无非牛者。三年之后，未尝见全牛也。方今之时，臣以神遇而不以 目视，官知止而神欲行。依乎天理，批大郤，导大窾，因其固然，技经 肯綮之未尝，而况大輒乎！良庖岁更刀，割也；族庖月更刀，折也。今 臣之刀十九年矣，所解数千牛矣，而刀刃若新发于硎。彼节者有间，而 刀刃者无厚；以无厚入有间，恢恢乎其于游刃必有余地矣，是以十九年 而刀刃若新发于硎。虽然，每至于族，吾见其难为，怵然为戒，视为止， 行为迟。动刀甚微，諜然已解，如土委地。提刀而立，为之四顾，为之 踌躇满志，善刀而藏之。” 课程引言 introduction 数据至上，划分商圈 流量统计，跟进策略 目标锁定，着眼未来 课程目录 contents KPI指标I重要意义 第一部分 Key关键 Performance 绩效 Indicator 指标 -战略与KPI -KPI的定义 战略与KPI KPI的定义 重要意义 飞鸟带着一群猪寻觅食物，鸟越飞越高，视野越来越开阔，高瞻远瞩，发现的 机会也越来越多，不断地催促猪："快快，向东跑，远处有片红薯地"；但下面的 猪，猪目寸光，看不到远处的红薯地，却正为眼前的一道河沟犯愁。 1、 某企业老总骂下属："真笨，跟猪一样”； 下属也颇有怨言："领导讲的是什么鸟语，我们 听不懂”。 2、 某企业老总说到："我的思想100分，到副 总那里只剩下80分，到部门经理只有60分，到 员工那里有30分就不错了”。 3、某企业老总在会上大骂"部门经理素质太低，简直 没法沟通”；部门经理反唇相讥："我们素质低在哪 里，是你自己说不清楚”。 4、某部门经理讲："每次到老总办公室讨论问题， 都很兴奋，灵感与主意很多；但回到自己的办公室, 又不知道具体怎么做了”。 8 战略与KPI KPI的定义 匿意义J 执行力出现了问题，导致战略实施不成功 1. 战略本身不清晰，只是朦胧的想法和笼统的点子 2. 战略没有通过组织结构、业务流程和员工绩效管理落地 3. 战略缺乏跟踪、评估和调整 好的战略需要有一套具备共同沟通平台的KPI指标去追踪、去实现 9 战略与KPI KPI的定义 战略是如何通过KPI来实现的 绩效监控是绩效管理体系 !的基础KPI扌旨标体系是绩 效监控的核心。 ! （1）通过成功关键因素和KPI指标! 体系将企业的经营目标和发展计划! !进行分解，并且根据KPI指标体系I 动态的关注企业绩效变化状况。 ! !（2）该体系是企业进行绩效考核! 的基础，考核结果最终将与企业的! 激励淘汰机制挂钩。 ! !（3）更为重要的是，企业通过该! 体系进行经营检讨，发现企业经营! 过程中的短板，并将发现的短板作| |为下一期的考核内容，同时纳入到! !企业的经营改进计划之中。 ! I 10