智慧小海豚财商 培训操作手册 三折页使用及邀约话术篇 财商培训（有适龄儿童篇） 三折页接触使用及邀约话术篇 折页接触使用及邀约话术目录 异议处理 三折页使用流程 1、有适龄儿童准客户 2、无适龄儿童准客户 步骤一：接触、说明+邀约话术 业务员：**姐，您好！非常抱歉打扰您，我是XX人寿的小**，不知道您现在说话方便吗？想打扰您2分钟的时间。 客户：有什么事，你说吧。 业务员：**姐，是这样的，我们公司为了感谢新老客户对我们一如既往的支持，于7月举办XX人寿第九届客户服务节。我们引进了国际上先进的少儿财商教育培训课程，特别适合您的家庭。请问您明天下午有时间吗？还是后天下午？我把少儿财商教育讲座的详细说明给您送过去。 客户：明天下午吧 业务员：**姐，那是明天下午哪个时间段方便？3点？还是3点半？ 1：电话邀约话术 8 业务员：**姐，暑假已经开始了，您有带孩子去哪里玩吗? 客户：天气太热了，很少出门. 业务员：是啊，要注意防暑，我很多朋友的孩子都去参加兴趣班，您孩子有参加什么兴趣班吗？ 客户：那是有的，钢琴，英语…… 业务员: 哦，那是必须的，这些都是将来孩子成才所必须具备的知识，其实啊，您知道吗？现代社会啊财商，智商，情商是不可或缺的三大素质。随着中国社会财富和家庭财富的日益增长，越来越多的家庭认识到培养孩子财商的重要性。 客户：财商，什么是财商？ 业务员：大概就是通过系列游戏活动，让孩子理解日常生活中钱的作用和价值，从小培养财务管理的能力。一方面让孩子自主掌握自己的零花钱；另一方面让孩子学会管理金钱、时间等资源的重要性。 客户：听起来很新鲜---（加入财商测试） 业务员：是的，我带我的孩子参加过，孩子现在变化特别大，一直嚷着还要参加。非常幸运的是本届XX人寿客户服务节主题活动“智慧小海豚”正是围绕“财商课程”开展，公司聘请了国际知名的上海专业教育机构—百特教育来进行讲座。我这刚好有两个名额，本周末下午您可以带着孩子去体验一下，对孩子是个很不错的成长教育。 2：首次见面活动话术（有适龄儿童） 业务员：**姐，你好，最近气色不错啊。 客户：还行吧。业务员：您看您是公司老客户了，这月是公司的客户服务月，公司特别推出了“爱家”为主题的系列活动，省会各大公交站牌也都有宣传我们系列活动的站台广告。我们推出了财商课程讲座，专门邀请了知名的培训专家进行讲解，现在投资环境多变，听听会对您有帮助，而且培训是免费的，您在这填个信息，顺便也可以邀请您要好的朋友参加，如果有小孩的好朋友也可以参加我们的少儿财商培训，到场的客户我们都有礼品相送。 3：首次见面活动话术（无适龄儿童） 介绍财商活动，引起客户兴趣 引导客户做财商测试 业务员：**姐来咱们一起来做下这几道题目，对财商有个简单的了解 财商建议 客户做完测试，得到了abcd型答案 业务员：您看，你的财商倾向是。。。，要知道，父母的财商会很大程度上影响孩子的财商成长，正好本周末的财商讲座对你的这种情况有很大的促进，就是针对您这种情况的，难道不想去听听吗？周末带着你家宝宝一起去，一起学习，一起成长长！ 4、财商测试 填调查问卷，可以赠送小礼品将极大的调动客户的填写兴趣。 小礼品一定要在客户填写结束后赠予。 赠送小礼品应让客户在填写前就知道，但不说赠品是什么。 赠完小礼品后，不要忘记让客户推荐三位朋友协助完成该调查。 1、赠送小礼品 步骤二：索取转介绍