活动背景 一、春暖花开四月天，伙伴茫然赚不到钱。 二、如意封存好时机，伙伴在职场干着急。 三、平台搭建未如愿，燃起的希望又落空。 四、危难时刻有我在，公司搭台你来唱戏。 营销二十年 1995年**全国系统启动营销员队伍建设，2015年**凭借雄厚实力荣登亚洲第一保险公司王座。 成绩的取得离不开忠诚客户的支持，反观我们的服务与客户体验，未来20年我们该如何走下去，提升服务水平，丰富客户体验是必由之路。 新的形势已经扑面而来，作为国内顶级寿险公司，我们应该为客户提供新形势下的最新财富资讯。 6598平台我们有多少客户在您不知道的情况下，在同业公司办理了保险，原因在哪？ 服务老客户，丰富客户体验，提升忠诚度是我们活动的终极目标。 主题活动 活动名称：“营销二十年忠诚客户感恩回馈”。 活动对象：2000年以前在我司办理保险且正常有效的忠诚客户。 活动阶段： 1、第一阶段，全员自主行动，时间4月5日至9日 2、第二阶段，公司统一行动，时间4月10日至15日 万一 回馈活动礼品设置 一、七重大礼任你拿 1、忠诚客户绿色通道服务卡。 2、E保障办理 3、见面礼 4、幸运黄金豪礼 5、签约礼 6、专属产品 7、专属账户 二、四大利器 1、集团客户 2、万能铺垫话术 3、万能邀约话术 4、万能促成话术 万能铺垫话术 **，您好！我是**的XXX，今天打电话给您主要是有一个非常重要的信息要通知您，值我司营销20周年之际，特别推出针对您这样在我司投保十年以上的老客户回馈活动，活动只有十天且每位客户只有一次机会，您到时一定要安排好时间来参加活动，现场有见面礼及绿色通道服务卡赠送，机会难得公司会打电话给您，一定要安排好时间。 铺垫注意要点 1、言简意赅 2、如有客户询问具体事项，一问三不知！ 万能电话组邀约话术 邀约话术： 电话组：您好！请问是XX先生/女士吗？ 客户：是的 电话组：您好，我是**的客服专员，（XX业务经理）有没有把我司营销20周年老客户回馈活动通知到您？ 今天打电话主要是跟您确定一下，我们这次活动时间是 活动时间是 月 日 地点是 ；届时请带上邀请函、保单和身份证、银行卡准时过来参加。 客户确认参会：我们会安排业务经理将通知函送到您府上，到时带上。。。 万能电话组邀约话术 不确定参会，到时候看吧，有空我就来 我们这次是营销20周年，专门感恩老客户的，同时本次活动也是专人专属，活动礼品也只有本人可以领取，只有我们老客户才有机会享受，你可千万别错过啊。 我很忙，不来参加了 我们这次活动是很难得的，而且还准备了见面礼，你不要太可惜了，而且时间不长也就两个小时，我们明天在飞龙大酒店恭候您的光临！ 我没空，让业务员帮我领吧 我们老客户特别多，所有我们是需要客户本人凭保单等有效证件到现场核对信息才能领取的，同时到会嘉宾还可以参加现场抽奖和绿色通道开通，所以不要错过这个机会啊！ 为什么要带银行卡？ 我们通知客户先把能带的资料都带上，因为现场还有绿色通道，如果有生存金等手续办理就会很方便。 万能现场促成话术 破冰话术：讲师讲的真不错，银行都开始给存款买保险了，你看你还要再给自己转交一部分保费吧。这样更保险一些。 介绍话术： 这是少儿一生幸福升级版，收益稳定且预定很高，现在银行一直降息，目前其他客户都不能办了，你也只有这一次机会，马上就封存了。 签单话术： 多了你还不能办，少了还起不到作用，我看咱就凑个整数1万，我这就去给你领东西去。 万一