文本描述
为什么要选择陌拜1、缘故开拓不理想,受挫
2、主管示范陌拜,重拾从业信心
3、坚定拜访方向-陌生市场走出去就会有收获我的想法“黄金三问” 人人都懂
为何实践 唯我成功问题来了……寻找合适的陌拜客户陌拜接触 --您好,老板,忙吗?(面带微笑)
--我是**保险公司的,我是来做保险宣传的(递上宣传资料),给您一份好的资讯,您先看看(边看边聊)……能看明白吗?
黄金敲门第一问请问您家买过保险吗?认同保险,接受排斥保险,拒绝
答:有
我:您太有保险意识了(赞美),请问您家买的什么保险,您还记得吗?(二问)
---答:记得, 有很多,有……
我:您的记性太好了,记得那么清楚(赞美),现在还有人为您服务吗? (三问)
-有人服务:祝贺
-没有服务:预约时间保单整理、收集客户资料(递上名片)
认同保险 接受拜访(一)我:您太有保险意识了(赞美),请问您家买的什么保险,您还记得吗?(二问)
---答:不记得了……
我:时间过得久了,不记得可以理解。但跟咱们利益相关的事最好要留心。快换季的时候,家里衣柜里的衣服还要定期整理呢,您的保单就好比您家里的衣服,一定要定期翻一翻,确保自己的利益最大化。我是**的客户经理,可以帮您进行整理,您看明天下午或者后天下午我来帮您整理一下保单可以吗?认同保险 接受拜访(二)假定认同法刨根问底法排斥保险 拒绝处理顺势而上法
另辟蹊径法
排斥保险 拒绝处理义正言辞法
排斥保险 拒绝处理幽默化解尴尬(机智、宽容、谅解)
案例:被强硬拒绝 我的客户
重点:拜访中正确评估客户实力,始终保持良好心态,把握适当的拜访节奏拒绝处理示范我的感悟陌生市场别胆怯心态技能是关键多学习来勤拜访首先事业永留长谢谢!
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