每日保险故事：你当时为什么不说赫鲁晓夫上台后，对苏联的前任领袖斯大林非常不满，所以经常用极其苛责甚至是难听的话批判斯大林。 在一次党代会上，他又肆无忌惮地攻击起斯大林来，谁知不一会儿，听众席中忽然有人不满地喊了一句：“你当时为什么不说！”听到这句尖锐之至的话，赫鲁晓夫的脸色一下子变得很难看。怎么应对？要知道台下成千上万双眼睛正在盯着自己呢。沉思了片刻之后，赫鲁晓夫忽然声色俱厉地喊道：“谁说的这句话？请你马上站起来！” 顿时，全场一片吓人的宁静，所有人的心脏都紧张得怦怦直跳，没有谁能猜到这位脾气暴躁的领袖想要干什么，更不知道如果承认是自己说的会得到什么样的惩罚。半晌，听众中无一人站起，更无一人敢出一口大气，大家似乎都在等着赫鲁晓夫的爆发。不想几分钟之后，赫鲁晓夫忽然很温和地说道：“现在，你们知道是为什么了吧？我当时就坐在你们所在的那个地方。” 一得 未曾身在其中，又不能设身处地，我们就无权对某人某事妄加评论。而作为被评论者，改变他人无端指责的最好方法就是给对方一个“亲临现场”的感受机会。一悟 消费者有时会抱怨银行业和保险业的销售人员在讲解产品时对风险讲述的不够细致，但对于银行业和保险业的人员来说，每一款产品都有其好的一面、不好的一面，更多地着重介绍产品的优点并不一定就是在误导消费者，也是在为消费者强化产品的优势，对于消费者来说，这样也许会更容易找到满足自己需要的产品。