当今经济全球化、多元化、数字化不断深入发展，急速变革的时代背景下，竞争尤 其激烈，什么才是企业的核心竞争力呢？人。人又是主观能动性动物，善于思考、变化 和创造，在这个进步的时代里，对人才的尊重、满足和爱护就显得特别重要了。近年来， 员工工作幸福感研宄在国内如火如荼地铺开，为了提升企业凝聚力、生产力，形成企业 强有力的生命活力，企业的经营管理需要以人为本，关注员工工作幸福感。ｓ供电局作 为潮汕地区的一个普通地市供电局，近年发展也遇到诸多有待解决的问题，比如：新生 代员工思想活跃、掌握新知识新技能，但是待遇不高，人员流失髙风险或者阻碍了员工 工作的积极性，伤害了员工工作幸福感；同时，又具有国企的老、旧员工严重人员冗余、 工作怠慢，因循守旧、不思进取的问题；中年员工的工作、家庭生活压力巨大，升职、 加薪等职业发展茫然问题，等等。响应国家要把一批国企做大、做强的战略号召，适应 新时代、新形势下的发展变革，抓住企业发展契机，充实企业活力，增强企业竞争力， 保持企业持久旺盛的生命力和创造力，因此，必须关注员工，关注企业人力资源管理， 关注员工工作幸福感，特做此项ｓ供电局员工工作幸福感影响因素及提升对策研宄。本 文前期通过对Ｓ供电局员工工作现状的调査走访和工作幸福感开放式访谈，初步了解了 ｓ供电局员工工作幸福感的影响因素及其关注频度，结合过往研究提炼关键点，做出Ｓ 供电局员工工作幸福感封闭式调查问卷，征得专家组审核、同意后，实施问卷发放、回 收和整理，对数据的筛査和甄别进行严格把关。结合国内外己有的企业员工工作幸福感 相关理论文献、研宂成果及企业实际，总结Ｓ供电局员工工作幸福感影响因素，给出研 究结论和改善提升意见，以期通过本研究，帮助企业分析现实问题，为企业未来管理规 划和发展提供具有实践意义的参考。 关键词：员工工作幸福感影响因素对策 Ｉ ＲＥＳＥＡＲＣＨＯＮＴＨＥＦＡＣＴＯＲＳＡＦＦＥＣＴＩＮＧＴＨＥＷＯＲＫＨＡＰＰＩＮＥＳＳＯＦＳＴＡＦＦ ＡＮＤＴＨＥＣＯＵＮＴＥＲＭＥＡＳＵＲＥＳＩＮＳＰＯＷＥＲＳＵＰＰＬＹ ＡＢＳＴＲＡＣＴ Ｉｎｔｏｄａｙ＊ｓｃｏｎｔｅｘｔｏｆｅｃｏｎｏｍｉｃｇｌｏｂａｌｉｚａｔｉｏｎ，ｄｉｖｅｒｓｉｆｉｃａｔｉｏｎ，ｄｉｇｉｔａｌｃｏｎｔｉｎｕｏｕｓｉｎ－ｄｅｐｔｈ ｄｅｖｅｌｏｐｍｅｎｔｗｉｔｈｒａｐｉｄｃｈａｎｇｅａｎｄｆｉｅｒｃｅｃｏｍｐｅｔｉｔｉｏｎ，ｗｈａｔｉｓｔｈｅｃｏｒｅｃｏｍｐｅｔｉｔｉｖｅｎｅｓｓｏｆ ｅｎｔｅｒｐｒｉｓｅｓ？Ｍｅｎ．Ｍｅｎａｒｅｓｕｂｊｅｃｔｉｖｅｌｙｄｙｎａｍｉｃａｎｉｍａｌｓ，ｂｅｉｎｇｇｏｏｄａｔｔｈｉｎｋｉｎｇ，ｃｈａｎｇｅ ａｎｄｃｒｅａｔｉｎｇ．Ｉｎｔｈｉｓｅｒａｏｆｐｒｏｇｒｅｓｓ，ｒｅｓｐｅｃｔ，ｓａｔｉｓｆａｃｔｉｏｎａｎｄｃａｒｅｆｏｒｔａｌｅｎｔｉｓｐａｒｔｉｃｕｌａｒｌｙ ｉｍｐｏｒｔａｎｔＩｎｒｅｃｅｎｔｙｅａｒｓ，ｔｈｅｒｅｓｅａｒｃｈｏｎｅｍｐｌｏｙｅｅ＇ｓｗｏｒｋｗｅｌｌ－ｂｅｉｎｇｈａｓｂｅｅｎｃａｒｒｉｅｄｏｕｔｉｎ Ｃｈｉｎａ．Ｉｎｏｒｄｅｒｔｏｉｍｐｒｏｖｅｔｈｅｃｏｈｅｓｉｏｎａｎｄｐｒｏｄｕｃｔｉｖｉｔｙｏｆｅｎｔｅｒｐｒｉｓｅｓａｎｄｆｏｒｍａｓｔｒｏｎｇ ｖｉｔａｌｉｔｙｏｆｅｎｔｅｒｐｒｉｓｅｓ，ｔｈｅｍａｎａｇｅｍｅｎｔｏｆｅｎｔｅｒｐｒｉｓｅｓｓｈｏｕｌｄｂｅｐｅｏｐｌｅ－ｏｒｉｅｎｔｅｄ，ａｎｄ ａｔｔｅｎｔｉｏｎｓｈｏｕｌｄｂｅｐａｉｄｔｏｅｍｐｌｏｙｅｅ＇ｓｗｅｌｌ－ｂｅｉｎｇ．Ｉｎｒｅｃｅｎｔｙｅａｒｓ，ａｓａｎｏｒｄｉｎａｒｙｃｉｔｙｐｏｗｅｒ ｓｕｐｐｌｙｂｕｒｅａｕｉｎＣｈａｏｓｈａｎａｒｅａ，Ｓｂｕｒｅａｕａｌｓｏｅｎｃｏｕｎｔｅｒｅｄｍａｎｙｐｒｏｂｌｅｍｓｔｏｂｅｓｏｌｖｅｄｉｎ ｉｔｓｄｅｖｅｌｏｐｍｅｎｔ，ｓｕｃｈａｓ：ａｃｔｉｖｅｔｈｉｎｋｉｎｇｏｆｔｈｅｎｅｗｇｅｎｅｒａｔｉｏｎｅｍｐｌｏｙｅｅｓ，ｍａｓｔｅｒｉｎｇｎｅｗ ｋｎｏｗｌｅｄｇｅａｎｄｎｅｗｓｋｉｌｌｓ，ｂｕｔｔｈｅｌｏｗｓａｌａｒｙ，ｔｈｅｌｏｓｓｏｆｈｉｇｈｒｉｓｋ，ｍａｙｈｉｎｄｅｒｔｈｅｅｎｔｈｕｓｉａｓｍ ｏｆｔｈｅｓｔａｆｆ，ｈｕｒｔｓｔａｆｆｗｅｌｌ－ｂｅｉｎｇ；Ａｔｔｈｅｓａｍｅｔｉｍｅ，ｉｔｈａｓｔｈｅｐｒｏｂｌｅｍｏｆｓｅｒｉｏｕｓｓｔａｆｆ ｒｅｄｕｎｄａｎｃｙ，ｎｅｇｌｅｃｔｉｏｎｏｆｗｏｒｋ，ｃｏｎｓｅｒｖａｔｉｖｅｔｈｉｎｋｉｎｇｏｆｔｈｅｏｌｄｅｍｐｌｏｙｅｅｓｏｆｓｔａｔｅ－ｏｗｎｅｄ ｅｎｔｅｒｐｒｉｓｅｓ；Ｍｉｄｄｌｅ－ａｇｅｄｅｍｐｌｏｙｅｅｓｍｅｅｔｈｕｇｅｐｒｅｓｓｕｒｅｉｎｗｏｒｋｉｎｇａｎｄｆａｍｉｌｙｌｉｆｅ，ｔｈｅｙ ａｌｓｏｈａｖｅｄｉｆｆｉｃｕｌｔｉｅｓｏｎｃａｒｅｅｒｄｅｖｅｌｏｐｍｅｎｔｓｕｃｈａｓｐｒｏｍｏｔｉｏｎ，ｓａｌａｒｙｉｎｃｒｅａｓｅｅｔｃ．Ｉｎ ｒｅｓｐｏｎｓｅｔｏｔｈｅｎａｔｉｏｎａｌｓｔｒａｔｅｇｉｃｃａｌｌｉｎｇｔｏｍａｋｅａｎｕｍｂｅｒｏｆｓｔａｔｅ－ｏｗｎｅｄｅｎｔｅｒｐｒｉｓｅｓｂｉｇｇｅｒ ａｎｄｓｔｒｏｎｇｅｒ，ａｄａｐｔｔｏｔｈｅｎｅｗｓｉｔｕａｔｉｏｎａｎｄｎｅｗｅｒａｏｆｄｅｖｅｌｏｐｍｅｎｔａｎｄｃｈａｎｇｅ，ｓｅｉｚｅｔｈｅ ｏｐｐｏｒｔｕｎｉｔｙｔｏｄｅｖｅｌｏｐ，ａｎｄｃｏｎｓｔａｎｔｌｙｅｎｒｉｃｈｔｈｅｖｉｔａｌｉｔｙｏｆｅｎｔｅｒｐｒｉｓｅｓ，ｅｎｈａｎｃｅｔｈｅ ｃｏｍｐｅｔｉｔｉｖｅｎｅｓｓｏｆｅｎｔｅｒｐｒｉｓｅｓ，ｔｏｍａｉｎｔａｉｎｔｈｅｖｉｔａｌｉｔｙａｎｄｃｒｅａｔｉｖｉｔｙｏｆｅｎｔｅｒｐｒｉｓｅｓｆｏｒａｌｏｎｇ ｔｉｍｅ．Ｔｈｅｒｅｆｏｒｅ，ｗｅｍｕｓｔｐａｙａｔｔｅｎｔｉｏｎｔｏｅｍｐｌｏｙｅｅｓ，ｐａｙａｔｔｅｎｔｉｏｎｔｏｅｎｔｅｒｐｒｉｓｅｈｕｍａｎ ｒｅｓｏｕｒｃｅｍａｎａｇｅｍｅｎｔ，ｐａｙａｔｔｅｎｔｉｏｎｔｏｅｍｐｌｏｙｅｅｓ＇ｈａｐｐｉｎｅｓｓａｔｗｏｒｋ，ｅｓｐｅｃｉａｌｌｙｄｏｔｈｉｓ ｒｅｓｅａｒｃｈｏｎｔｈｅｉｎｆｌｕｅｎｃｉｎｇｆａｃｔｏｒｓｏｆｅｍｐｌｏｙｅｅｓ１ｗｅｌｌ－ｂｅｉｎｇｉｎＳｐｏｗｅｒｓｕｐｐｌｙｂｕｒｅａｕａｎｄｔｈｅ ｃｏｕｎｔｅｒｍｅａｓｕｒｅｓｔｏｉｍｐｒｏｖｅｉｔ．ＴｈｒｏｕｇｈｔｈｅｅａｒｌｉｅｒｉｎｖｅｓｔｉｇａｔｉｏｎａｎｄｏｐｅｎｉｎｔｅｒｖｉｅｗｓｏｆＳ ｐｏｗｅｒｓｕｐｐｌｙｂｕｒｅａｕｓｔａｆｆ，ｐｒｅｌｉｍｉｎａｒｉｌｙｕｎｄｅｒｓｔｏｏｄｔｈｅｉｎｆｌｕｅｎｃｉｎｇｆａｃｔｏｒｓａｎｄａｎｄｆｏｃｕｓｏｎ ｆｒｅｑｕｅｎｃｙ．Ｂａｓｅｄｏｎｔｈｅｓｅｅｘｔｒａｃｔｅｄｔｈｅｋｅｙｐｏｉｎｔｓ，ｍａｄｅＳｐｏｗｅｒｓｕｐｐｌｙｂｕｒｅａｕｓｔａｆｆｗｏｒｋ ｗｅｌｌ－ｂｅｉｎｇｅｎｃｌｏｓｅｄｑｕｅｓｔｉｏｎｎａｉｒｅｃｏｍｂｉｎｅｄｗｉｔｈｐｒｅｖｉｏｕｓｒｅｓｅａｒｃｈｅｘｔｒａｃｔｉｎｇｋｅｙｐｏｉｎｔｓ， ｎ ｏｂｔａｉｎｅｄｔｈｅｃｏｎｓｅｎｔｏｆｔｈｅｅｘｐｅｒｔｇｒｏｕｐｒｅｖｉｅｗｓ，ｉｍｐｌｅｍｅｎｔｔｈｅｑｕｅｓｔｉｏｎｎａｉｒｅ ｄｉｓｔｒｉｂｕｔｉｏｎ＾ｒｅｃｏｖｅｒｙａｎｄｆｉｎｉｓｈｉｎｇ，ｓｔｒｉｃｔｌｙｃｈｅｃｋａｎｄｓｃｒｅｅｎｄａｔａｂｉｎｉｎｇｔｈｅｔｈｅｏｒｅｔｉｃａｌ ｌｉｔｅｒａｔｕｒｅ，ｒｅｓｅａｒｃｈｒｅｓｕｌｔｓａｎｄｅｎｔｅｒｐｒｉｓｅｒｅａｌｉｔｙｏｆｔｈｅｅｍｐｌｏｙｅｅｓ＇ｗｏｒｋｗｅｌｌ－ｂｅｉｎｇａｔｈｏｍｅ ａｎｄａｂｒｏａｄ，ｓｕｍｍａｒｉｚｉｎｇｔｈｅｆａｃｔｏｒｓａｆｆｅｃｔｉｎｇｔｈｅｗｏｒｋｗｅｌｌ－ｂｅｉｎｇｏｆＳｐｏｗｅｒｓｕｐｐｌｙｂｕｒｅａｕｓ， ｇｉｖｉｎｇｔｈｅｒｅｓｅａｒｃｈｃｏｎｃｌｕｓｉｏｎｓａｎｄｉｍｐｒｏｖｉｎｇｔｈｅｏｐｉｎｉｏｎｓ，ｉｎｏｒｄｅｒｔｏｈｅｌｐｔｈｅｅｎｔｅｒｐｒｉｓｅｓ ａｎａｌｙｚｅｔｈｅｒｅａｌｉｔｙｔｈｒｏｕｇｈｔｈｉｓｒｅｓｅａｒｃｈ．Ｉｔｉｓｈｏｐｅｄｔｈａｔｔｈｉｓｒｅｓｅａｒｃｈｃａｎｈｅｌｐｅｎｔｅｒｐｒｉｓｅｓ ａｎａｌｙｚｅｐｒａｃｔｉｃａｌｐｒｏｂｌｅｍｓａｎｄｐｒｏｖｉｄｅｐｒａｃｔｉｃａｌｒｅｆｅｒｅｎｃｅｓｆｏｒｆｕｔｕｒｅｍａｎａｇｅｍｅｎｔｐｌａｎｎｉｎｇ ａｎｄｄｅｖｅｌｏｐｍｅｎｔｏｆｅｎｔｅｒｐｒｉｓｅｓ． ＫＥＹＷＯＲＤＳ：Ｅｍｐｌｏｙｅｅｗｏｒｋｗｅｌｌ－ｂｅｉｎｇＡｆｆｅｃｔｉｎｇｆａｃｔｏｒｓ Ｃｏｕｎｔｅｒｍｅａｓｕｒｅｓ ｈｉ 目录 ｍｍｉ ＠ＭＩＶ ｍ－Ｍ雜ｉ Ｌｌ选題背景与意义１ １．１．１研宄背景１ １．１．２研宄意义２ １．２研宄目的和内容２ １．２．１ｇ百的２ １．２．２研究内容３ １．３研究方法及创新点３ １．３．１研宄方法３ １．３．２创新点４ 第二章员工工作幸福感相关理论概述５ ２．１有关幸福感的概念５ ２．１．１幸福感的定义５ ２．１．２工作幸福感的定义６ ２．１．３员工工作幸福感研宄的相关理论７ ２．２国外研宄现状９ ２．３国内研宄现状１０ 第三章Ｓ供电局员工工作幸福感影响因素调查与分析１２ ３．１Ｓ供电局概况１２ ３．２员工工作幸福感影响因素访谈调研１３ ３．２．１员工工作幸福感访谈调研原因１４ ３．２．２访谈设计１４ ＩＶ ３．３基于访谈结果的Ｓ供电局员工工作幸福感影响因素指标体系的构建１５ ３．４Ｓ供电局员工工作幸福感影响因素的问卷调査与分析１８ ３．４．１问卷设计与调査过程１８ ３．４．２问卷调査结果统计２０ ３．４．３调査统计结果分析２３ ３．５基于问卷调査结果的员工工作幸福感影响因素分析２５ ３．５．１基于组织因素层面的影响因素分析２５ ３．５．２基