透过理赔案例看保险 万一 经济、科技在不断进步，但随之而来的风险种类也日益增多，如意外、城市文明病机率日增，环境污染加剧，再加上老年人口日渐增加，形成了年老后在医疗、经济生活上的新风险。如何正确面对风险，降低风险的伤害程度，这是每个现代人必须面对的课题。个险视界为大家呈现来自四川省系统内的五个典型理赔案例，其中涵盖了重疾、溺水、车祸等多种人身伤害风险类型。由于风险发生的不确定性，只有爆发时才能真正感受到，所以许多人会忽视它的存在，不会为此而准备。但现实生活中，风险和意外是确确实实的存在，如果事先不做足充分的准备，只有承受巨大的打击。必须要让客户意识到，否则会使他们欠下巨额账单。 希望透过本期个险视界“理赔案例特刊“，了解到理赔建立客户口碑、促进营销、加强自身技能，不仅在于提升理赔本身的服务质量，更重要是参与到理赔服务中来，更好地做到理赔与营销的结合，利用与客户接触的每次机会发现客户新的需求，并向客户推荐合适的产品是成功销售人员必须具备的素质。编者按3 被保险人**某某，汉族，男，出生日期：2007年11月20日，家住**，2008年11月18日由其母亲在**州分公司营销部投保**康恒重大疾病保险(2007修订版)，年交保费2000元，保额10万元；康宁终身保险(2007修订版)，年交保费3900元，保额10万元,保险合同均有效。 案例一：快速理赔 **暖心 万一 被保险人**某某于2014年2月在四川华西医院确诊为重型再生障碍性贫血，**某某因患重型再生障碍性贫血并进行了造血干细胞移植，符合**康恒重大疾病保险(2007修订版)和康宁终身保险(2007修订版)条款规定。根据保险条款规定，赔付其重大疾病保险金30万元。 案例一：快速理赔 **暖心 我公司仅用了6天时间，就积极为客户赔付了30万元的重大疾病保险金，**某某家人没想到我公司的赔付这么快，感到非常满意，充分体现了****“**为您方便赔付”服务品牌的建设，提升了客户理赔服务的满意度。案例一：快速理赔 **暖心案件点评： 幼小的儿童是未来的希望，但是被确诊为再生障碍性贫血，**某是不幸的，但有了这30万高额的大病保险金赔付，**某无疑又是幸运的，不管是对自己，还是对家人来说，有了这笔保险赔付的高额赔偿金可以进行后续治疗，让生命得到延续，让父母看到了希望！ 近年来，重大疾病发病趋向低龄化、普遍化，而医疗费却逐年上升，如何让“一病回到解放前”的悲剧不再上演? 保险，无疑是转嫁风险的最佳选择。案例二：意外事故难预料，理赔彰显正能量 2014 年7 月，**市**公司给付被保险人**某、**某、**某、**某身故保险金合计140000元，保险合同终止。被保险人**某、**某、**某、**某均为**市**县罗台镇人，在****投保了农村小额意外伤害保险及**学生儿童定期寿险。 2014年6月22日上午，****县公司接到**县**中心小学老师通过电话报案称：有四名学生于2014年6月21日在****水库溺水死亡。