随着互联网技术的发展和全球化程度的加深，跨境电子商务作为一种崭新的国际商 务模式得到了快速发展。跨境电子商务模式下，不同国家的企业可以将产品推往全球市 场，减少中间交易环节，进而提升产业价值链。而当前正值我国制造业发展遭遇瓶颈的 时期，一方面国内需求逐渐下降，另一方面我国在国际市场上遭遇西方发达国家的排挤， 我国制造业的发展缺乏新的竞争优势。鉴于此，如果以跨境电子商务的优势带动我国制 造企业的发展，不仅有利于减少成本提升产品品质，又符合“中国制造2025”促进我国制 造企业绿色持续发展和智能化发展的要求。目前，从中央到地方的各级政府都在出台优 惠政策，为我国制造企业提供了良好发展机遇，我国制造企业若能抓住时机，借助跨境 电子商务的优势提升自身的竞争力，也有利于从国家层面上促进我国工业强国的建设和 经济实力的提高。因此，本文以制造企业为研究对象，识别制造企业跨境电子商务采纳 行为的影响因素，为促进制造企业跨境电子商务的采纳提出建议与对策。 第一，梳理了学术界关于跨境电子商务采纳行为影响因素的相关研究，界定了制造 企业、跨境电子商务、采纳行为和跨境电子商务采纳行为的概念与相关的维度划分。论 文也对主要的采纳理论包括个体层面和组织层面的采纳理论进行了归纳整理。 第二，构建了制造企业跨境电子商务采纳行为影响因素模型。论文借助TOE模型 为主体的研究模型，并结合其他的采纳行为理论，将与本研究相关的研究变量扩充到原 有的模型之中，更加具有创新性与针对性，提出了相应的研究假设并构建了制造企业跨 境电子商务采纳行为影响因素的研究模型，明确了各变量之间的关系。 第三，剖析了制造企业跨境电子商务采纳行为影响因素。首先定义了跨境电子商务 维度、技术维度、环境维度和中介变量的测量项，设计了调查问卷并取得本文的研究数 据，利用SPSS和AMOS等数据分析软件对回收的数据进行相关分析与验证。结果表明： 跨境电子商务特性、组织特性、环境特性对于制造企业的跨境电子商务采纳行为均具有 正向影响，采纳意愿在三者和采纳行为之间起到部分中介作用。 最后，论文依据研究结果提出了相应的对策建议。从提升平台发展水平、优化跨境 物流供应链、增强应用风险防范能力、加大引导力度、重视人才培养引进、加大高管支 持力度、发挥政策优势、积极参与跨境电商贸易规则制定、健全跨境电商信用体系等方 面提出了对策建议。 关键词：跨境电子商务；制造企业；采纳行为；TOE模型 制造企业跨境电子商务采纳行为影响因素研究 ABSTRACT WiththedevelopmentofInternettechnologyandthedeepeningofglobalization, cross-bordere-commerce,asanewinternationalbusinessmodel,hasdevelopedrapidly. Underthecross-bordere-commercemode,enterprisesfromdifferentcountriescanpushtheir productstotheglobalmarket,reducetheintermediatetransactionlinks,andthusenhancethe industrialvaluechain.Atpresent,thedevelopmentofChina'smanufacturingindustryisina bottleneckperiod.Ontheonehand,domesticdemandisgraduallydeclining,andontheother hand,Chinaisbeingcrowdedoutbywesterndevelopedcountriesintheinternationalmarket. ThedevelopmentofChina'smanufacturingindustrylacksnewcompetitiveadvantages.In viewofthis,iftheadvantagesofcross-bordere-commercedrivethedevelopmentofChinese manufacturingenterprises,itwillnotonlyhelpreducecostsandimproveproductquality,but alsomeettherequirementsof"MadeinChina2025"topromotethegreen,sustainableand intelligentdevelopmentofChinesemanufacturingenterprises.Atpresent,fromcentralto localgovernmentsatalllevelsinarelatedpreferentialpolicies,thedevelopmentofthe manufacturingenterprisesprovideagoodopportunity,ifcanseizethemoment,Chinese manufacturingenterprisebymeansofcross-bordere-commerceadvantagetopromotetheir competitiveness,alsobenefitfromthenationalleveltopromotetheimprovementofthe constructionofChina'sindustrialandeconomicstrength.Therefore,thispapertakes manufacturingenterprisesastheresearchobject,identifiestheinfluencingfactorsof cross-bordere-commerceadoptionbehaviorofmanufacturingenterprises,andthenproposes feasibleSuggestionsandcountermeasuresforpromotingtheadoptionbehaviorof cross-bordere-commercebehaviorofmanufacturingenterprises. First,itcombedtherelevantacademicresearchesontheinfluencingfactorsof cross-bordere-commerceadoptionbehavior,definedtheconceptsandrelevantdimensionsof manufacturingenterprises,cross-bordere-commerce,adoptionbehaviorandcross-border e-commerceadoptionbehavior.Thepaperalsosummarizesthemainadoptiontheories includingtheindividualandorganizationaladoptiontheories. Secondly,itconstructsthemodelofinfluencingfactorsofcross-bordere-commerce 哈尔滨工程大学硕士学位论文 adoptionbehaviorofmanufacturingenterprises.PaperwiththeaidofTOEmodelasthemain researchmodel,andcombinedwithotheradoptionbehaviortheory,expandtheresearch variablesrelatedtothisstudytotheoriginalmodel,moreinnovativeandtargeted,puts forwardthecorrespondingresearchhypothesisandbuildtheenterprisecross-border e-commerceadoptionbehaviorresearchmodelofinfluencingfactors,madecleartherelations betweenthevariables. Thirdly,itanalyzestheinfluencingfactorsofcross-bordere-commerceadoption behaviorofmanufacturingenterprises.Firstly,themeasurementitemsofcross-border e-commercedimension,technicaldimension,environmentaldimensionandmediation variablesweredefined.Thequestionnairewasdesignedandtheresearchdataofthispaper wasobtained.ThedataanalysissoftwaresuchasSPSSandAMOSwasusedtoconduct correlationanalysisandverificationoftherecovereddata.Theresultsshowthatthe characteristicsofcross-bordere-commerce,organizationandenvironmentallhaveapositive influenceontheadoptionbehaviorofcross-bordere-commerceofmanufacturingenterprises, andtheadoptionintentionplaysapartialmediatingrolebetweenthethreecharacteristicsand theadoptionbehavior. Finally,basedontheresearchresults,thepaperproposescorrespondingcountermeasures andSuggestionsfromthecorrespondingdimensionsofcross-bordere-commerce, organizationandenvironment.CountermeasuresandSuggestionsareputforwardfromthe aspectsofimprovingthedevelopmentleveloftheplatform,optimizingthecross-border logisticssupplychain,strengtheningtheapplicationriskpreventionability,strengtheningthe guidance,attachingimportancetotheintroductionoftalenttraining,strengtheningthesupport ofseniorexecutives,givingplaytopolicyadvantages,activelyparticipatinginthe establishmentofcross-bordere-commercetraderules,andimprovingthecreditsystemof cross-bordere-commerce. Keywords:Cross-bordere-commerce;Manufacturingenterprises;Adoptionbehavior;TOE model 制造企业跨境电子商务采纳行为影响因素研究 目录 第1章绪论...1 1.1论文研究的背景、目的及意义.....................1 1.1.1论文研究的背景....1 1.1.2论文研究的目的....2 1.1.3论文研究的意义....2 1.2国内外研究现状..............3 1.2.1国外研究现状........3 1.2.2国内研究现状........5 1.2.3国内外研究现状评述...........................7 1.3论文研究的总体思路、主要内容及研究方法............................8 1.3.1论文的总体思路....8 1.3.2论文的主要内容.....8 1.3.3论文研究的方法..10 1.4论文创新之处................10 第2章相关概念界定与理论基础...........................13 2.1相关概念界定................13 2.1.1制造企业的相关概念界定.................13 2.1.2跨境电子商务的相关概念界定.........14 2.1.3采纳行为的相关概念界定..................17 2.1.3制造企业跨境电子商务采纳行为的概念界定.................20 2.2采纳行为的理论基础.....20 2.2.1创新扩散理论.......20 2.2.2TAM模型.............21 2.2.3TOE模型..............22 2.2.4感知风险理论.......23 2.2.5采纳行为理论基础总结......................23 2.3本章小结.........................24 第3章制造企业跨境电子商务采纳行为影响因素研究模型与假设..25 哈尔滨工程大学硕士学位论文 3.1制造企业跨境电子商务采纳行为影响因素研究模型依据.......25 3.2制造企业跨境电子商务采纳行为影响因素研究变量选取.......25 3.3制造企业跨境电子商务采纳行为影响因素研究假设...............27 3.3.1跨境电子商务特性影响因素假设......27 3.3.2组织特性影响因素假设......................28 3.3.3环境特性影响因素假设......................30 3.3.4采纳意愿的中介作用假设..................31 3.3.5研究假设汇总.......33 3.4制造企业跨境电子商务采纳行为影响因素研究模型构建.......34 3.5本章小结.........................35 第4章制造企业跨境电子商务采纳行为影响因素实证研究..............37 4.1问卷设计与变量测量....37 4.1.1问卷设计..............37 4.1.2变量测量..............38 4.2问卷前测........................42 4.2.1问卷前测的信度分析..........................42 4.2.2问卷前测的效度分析.........................45 4.3问卷正式发放与数据分析...........................47 4.3.1问卷的确定..........47