20202030这是最好的时代从平安线上创说会看线上营销模式 - 前 言 -3月14日，继月初面向百万代理人举行线上特别早会后， 中国平安首席保险业务执行官陆敏，再度做客平安金管 家APP直播间，广发英雄帖，以“云端”线上创说会打 开平安“保险新世界”，本次直播共获得106万次观看， 成为平安目前线上最大、最炫酷的招聘会，本次专题报 告将对其进行解读。 M O R E0102CONTENTS科技平安 大爱平安 成长平安1 代理人渠道改革是核心 2 创新宣传广告模式 3 创新线上互动模式M O R E- “因为科技，平安对客户的了解更加 深入，我们也期待通过科技赋能， 帮助每位代理人成为最懂客户的保 险专家，最专业的金融顾问，最贴 心的生活助手！直播一开始，陆敏带领大家走入平安虚拟展馆中， 以新颖科技化的形式，向观众展现了平安：涉及人工智能、云计算、区块链等多个前沿领域科技 ?陆敏与平安自主研发的智能搜索引擎及AI辅助决 策工具-Askbob一同带观众了解并体验了平安的 三大核心技术（人工智能、云计算及区块链）、 平安科技对代理人的支持及代理人必备核心工具（平安金管家APP、平安口袋E行销APP及MIT掌 上保）。 内外 赋能科技已渗透到 平安传统金融的各个核心环节 用科技提升传统金融 业务服务水平与价值代理人前端销售和后端管理 均已实现全面升级高素质 高产能 做保险专家、金融顾问、生活助手科技平安2/3中国平安董事长兼CEO马明哲，在2019年报业绩发布会上亦透露：“我们拥有市 场素质最优良的代理人队伍，他们的产能过去20年始终是行业将近2倍的水平。”2019年，平安人寿代理人人均新业务价值同比增长16.4%新业务价值率47.3%，同比上升3.6%平安金管家智能客服赋能基层医疗机构、助推分级诊疗的普及科技代理人智能管家国内首个支持精准 语义理解的医学智库输入客户姓名即可一站式支持拜访准备， 了解客户基本情况、学习推荐产品、准备 见面话题、场景演练、异议处理办业务、查疫情、解答保险咨询截至2019年末， AskBob累计服务 3.4亿 人次 2019年日均访问量达 92万人 次M O R E-“人无远虑，必有近忧，由于风险无处 不在，为避免当风险来临时让我们措 手不及，所以要找到一个办法帮我们 规避风险，守住幸福，这就是保险。平安运用现代科技 推出三村智慧扶贫工程 开创了一条特色的扶贫之路教育扶贫保险扶贫产业扶贫公益志愿者M O R E-清晰的 代理人职涯发展体系成长平安1/4在“成长平安”展馆中，陆敏带大家了解了平安代理人 非常励志的成长故事与平安对代理人的成长支持 代理人来了之后，每个阶段该做什么事，该如何努力 都有清晰的目标、公开透明的晋升机制、具有竞争力的收入保障全方位的 培训支持成长平安2/41996年成立培训部 2006年斥资7亿元建成中国平安金融管理学院 经过20多年的发展，已形成一套具有特色的培训体系 目前，中国平安正打造智能远程培训，实现师资全国共享 将大数据和人工智能技术广泛应用，满足学员个性化需求成长平安3/4 多渠道业务模式 的竞争优势中国平安已建立丰富的线上产品服务平台 未来，还将继续以客户需求为导向，从“寿险+”“金融+”“服务+” 三个方面系统化地进行产品体系改造，进一步推动多渠道业务的开展成长平安4/4强大的 客服与理赔服务中国平安构建了包括承保、续期、保全、咨询、理赔 全周期线上智能服务模式，7x24小时提供服务支持 每年客户在线服务接触达1.12亿次