文本描述
活用市调表
签单更轻松专业化推销训练篇
市调表的作用1、作为有力的拜访工具、拜访借口去接触客户,迅速补充大量准主顾;
2、宣传公司品牌、宣传自己;
3、引发客户对人生五大问题的思考;
4、可轻松导入谈保险话题;
5、了解客户保险需求。
目的
直接获得准客户使用对象
亲朋好友
随机拜访(抽查、了解、调查)
大卖场客户
职团开拓(小区、市场、商场、公园、工厂、某地段、某乡村)
开门话术1、(缘故)我们公司想了解一下老百姓的需求,我现在的工作很简单,只要每天完成3份市场调查,对了今天刚好已完成2份,请您也帮我填一份吧?说不定还能中奖呢?……
2、(陌生)我是新华保险公司的市场调研员,我们公司想了解一下老百姓的需求,打扰您3分钟,帮我填一份吧?
3、(转介绍)您很认同我们的公司和产品,你的意见是很有参考性的,请您也帮我填一份市场调查表吧?说不定还能中奖呢!您看我还有两份,您给介绍两位像您这样具有保险理念的朋友,我去做一下调查吧?题目设置意义与功用第一个问题
了解客户对保险行业的了解情况;
以国家政策为出发点可以引出近年来国家的政策倾向,国家对保险行业大力支持,今后保险是每个老百姓都不能缺少的保障。
第二个问题
通过该项问题的设置,可以简单了解客户现有的保障情况;
以老百姓关心的医疗问题导入,可以打消客户的防备之心,进而了解客户单位的福利情况和和被调查者对商业保险的认识。当客户回答:有公费医疗
赞美客户单位的福利好
通过提问可了解到客户的职业或单位
当客户回答:有统筹医疗
了解客户单位的性质,激发客户对保障的需求
了解商业保险与社会统筹的优缺点,会做比较
当客户回答:有商业保险
了解客户已购买的保险情况
赞美客户保障意识强,有眼光,考虑比较前卫
当客户回答:没有商业保险
可问客户平时有没有接触过商业保险或保险公司的人题目设置意义与功用第三个问题
让客户了解重大疾病的治疗费;让客户产生危机感,感受保险、保障的重要性;再次激发客户对保险的需求。
第四个问题
让客户感受到庞大的子女教育费用。
第五个问题
引发客户思考自己未来所面临的养老问题。
第六个问题
让客户有一个理财的概念,可了解客户的保险经济承受能力,并提高承受的档次。题目设置意义与功用第七个问题
假如他对健康医疗险(其它同理)感兴趣,您接下来的动作:
营销员:看来,您对健康医疗险感兴趣,确实,现在很多市民都很关注健康医疗保障,我想知道,您为什么会对健康医疗险感兴趣呢?
客户:…… ……(让他讲一讲,强化他的保险需求)
营销员:您身边还有没有这样的例子呢?(继续强化)
客户:…… ……
营销员:唉!这个家就毁掉了!确实是的。(配合动作—翻开展业夹,健康篇,边读边讲)题目设置意义与功用