双 录 培 训 培训内容1、录像模式的启用和好处 2、录像文件命名要求 3、双录险种要求及目前无需双录的险种 4、录像录制要求 5、双录操作标准及流程 6、双录APP的下载和安装 7、双录APP的使用方法 8、常见问题答疑、互动 9、下一步双录工作要求 录像模式的启用和好处录像的好处客户不用签投保声明书客户不用读投保声明书不需要客户拍照保护客户、保护业务员、 减少甚至杜绝日后投诉录像文件命名要求双录险种要求及目前无需双录的险种个人代理销售的保险期限在一年以上的产品或产品组合无操作标准险种的说明录像录制要求 销售记录内容应涵盖从销售人员介绍保险产品到客户完成投保的整个过程，至少应包括： 产品讲解环节：销售人员出示并讲解保险条款、产品说明书、投保提示书等； 投保信息确认环节：客户基本信息确认、客户应告知的投保信息确认、客户转账授权的确认等； 客户签名环节：客户亲笔抄录风险提示语句、客户亲笔签名等。 双录操作标准及流程（1/3）按照双录操作标准要求完成前期4项准备工作登录APP新建保单开启录像模式，与客户进行双录录像结束后： 若掌上保交单，需通过掌上保查询正确的投保单条形码，利用APP中的“修改信息”模块将之前命名的“临时投保单号”修改成0004开头的条形码。 若MIT交单，使用1080开头的投保单条形码即可无需修改条形码。找到有网络的地方进行双录文件的上传。提示： 1.新建保单掌上保必须填写0004开头的条形码或MIT必须填写1080开头的条形码 2.掌上保交单时，使用的0004开头的投保单条形码是在签单完成后才出现，所以使用APP双录的时候需要先虚拟一个“临时投保单号”，录像完成后再修改成正确的条形码。“临时投保单号”可自行命名，务必记住上传前要修改 3.MIT交单时，使用1080开头的投保书条形码命名即可，无需建立“临时投保单号”提示： 因双录文件上传需要稳定的网络环境，任何外界的干扰均会导致文件上传异常或失败，所以建议使用Wi-Fi网络进行文件上传。提示： 1.执业证（未下发执业证的新入职业务员，需提前准备好执业证号） 2.下载双录app的手机 3.产品条款及彩页（条款可在E行销中查询下载或打印） 4.提前发送空中签名给客户双录操作标准及流程（2/3）个人业务销售过程全记录操作标准一、视频教学片（20分钟）二、各险种操作标准 1、实物彩页：人手一套，每个险种一张折页，便于携带和操作 2、电子版本： 进入微信搜索公众号“大连平安”——微信号DLPA1995 登陆平安大连分公司主页http://10.83.1.68/index.php，进入右下角“双录相关文件”查看相关内容 上述内容演示均以一部手机使用APP为例 双录操作标准及流程（3/3）重要提示：1、去客户家双录前务必测试好APP录像功能是否可以正常使用； 2、双录过程中手机全程需调整为常亮或不锁屏或亮屏最长时长； 3、双录过程中手机需调整成飞行模式；请客户配合静音模式 4、如遇手机APP异常情况，请使用其他录像设备进行双录，并将录像文件交回公司双录外包人员，注意一定要进行登记。