ICS97.220.10DB36Y 55江西省地方标准DB36/T 1082—2018体育场馆运营管理规范Operational management specification of gymnasium and stadinm2018-11-28发布2019 -06 - 01实施江西省市场监督管理局发布 DB36/T 1082—2018目次前1言............................................................................II范围 .............................................................................. 1规范性引用文件 .................................................................... 1术语和定义 ........................................................................ 1总则 .............................................................................. 3卫生环境要求 .................................................................... 3场馆运营安全要求 .................................................................. 3场地设施设备条件 ................................................................ 4运营管理 .......................................................................... 5服务质量要求与评价 ................................................................ 8服务质量控制与改进 ............................................................... 92345678910附录A（规范性附录）顾客满意度调查表.............................................. 11IDB36/T 1082—2018前言本标准按照GB/T 1.1-2009给出的规则起草本标准由江西省体育局提出并归口本标准起草单位：江西省体育产业管理中心江西省标准化研究院本标准主要起草人：林军熊伟陈善美张芸周学礼江娉婷徐南斌涂志明IIDB36/T 1082—2018体育场馆运营管理规范1范围本标准规定了体育场馆运营管理的术语和定义总则卫生环境要求场地设施设备条件场馆运营安全要求运营管理服务质量要求与评价服务质量控制与改进本标准适用于省行政区域内由各级人民政府和社会力量投资建设向公众开放达到《体育建筑设计规范》（JGJ 31-2003）体育场体育馆游泳（跳水）馆等各类体育场馆的运营管理2规范性引用文件下列文件对于本文件的应用是必不可少的凡是注日期的引用文件仅所注日期的版本适用于本文件凡是不注日期的引用文件其最新版本（包括所有的修改单）适用于本文件GB 3096GB 9667GB 9668声环境质量标准游泳场所卫生标准体育馆卫生标准GB/T 10001.1标志用公共信息图形符号第1部分：通用符号GB/T 10001.4公共信息图形符号第4部分：运动健身符号GB/T 17093GB/T 17249.2声学低噪声工作场所设计指南第2部分：噪声控制措施GB/T 18883室内空气中细菌总数卫生标准室内空气质量标准GB 19272室外健身器材的安全通用要求GB/T 34311体育场所开放条件与技术要求总则GB 19079.1体育场所开放条件与技术要求第1部分：游泳场所GB/T 22185体育场馆公共安全通用要求GB/T 34290公共体育设施室外健身设施的配置与管理GB 50016建筑设计防火规范城市停车