ICS65.020.30DB21B 40/49辽宁省地方标准 DB21/T 2800.23—2017 农业社会化服务第23部分：果蔬业服务质量控制规范 Agricultural socialization service—Part23：Fruit and vegetable industry service quality control specifications 2017-04-27发布2017-05-27实施辽宁省质量技术监督局发 布 DB21/T 2800.23—2017目次1范围 .............................................................................. 12规范性引用文件 .................................................................... 13术语及定义 ........................................................................ 14总则 .............................................................................. 15质量控制 .......................................................................... 26过程（关键点）控制 ................................................................ 27服务质量信息反馈和处理 ............................................................ 58审核与整改 ........................................................................ 6IDB21/T 2800.23—2017前言本标准按照 GB/T 1.1—2009给出的规则起草。本标准由渤海大学提出。本标准由辽宁省财政厅归口。本标准起草单位：辽宁省农业科学院、辽宁省标准化研究院。本标准主要起草人：闫立萍、葛立群、董雪、崔莹、贾可、曲波。IIDB21/T 2800.23—2017农业社会化服务 第23部分：果蔬业服务质量控制规范1范围本标准规定了果蔬业社会化服务质量控制的术语和定义、总则、质量控制范围、过程控制、质量信息反馈和处理等方面基本要求。本标准适用于为果蔬业生产经营提供服务的各类组织。2规范性引用文件下列文件对于本文件的应用是必不可少的。凡是注日期的引用文件，仅所注日期的版本适用于本文件。凡是不注日期的引用文件，其最新版本（包括所有的修改单）适用于本文件。GB/Z 13078 饲料卫生标准GB 18406.3 农产品安全规范GB/T 19001 质量管理体系要求GB/T 28222 服务标准编写通则DB21/T 2800.3 农业社会化服务 第3部分：术语和定义DB21/T 2800.21 农业社会化服务 第21部分：果蔬业服务规范3术语和定义DB21/T 2800—2017和GB/T 19001-2008中界定的术语和定义适用于本文件。4总则4.1目标满足果蔬业生产经营者的实际需求，实现服务要素的优化配置，确保服务提供的质量。4.2原则4.2.1全面性原则内容应当涵盖服务过程涉及的各个环节，设置关键控制点，为科学管理提供保障。4.2.2通用性原则应当确保生产的各项目标得以实现，能够体现生产者的需求和期望。4.2.3规范性原则应符合现有的法律法规要求，且符合现有技术标准。1