ICS03.080.01DB13A 12河北省地方标准DB13/T 2900—2018家政服务标准体系要求Domestic service standards system—requirement2018-12-13发布2018-12-31实施河北省市场监督管理局发布 DB13/T 2900—2018前言本标准按照GB/T 1.1-2009给出的规则起草。本标准由河北省商务厅提出并归口。本标准主要起草单位：河北省标准化研究院、河北安宸企业管理咨询有限公司、河北省家政行业协会、河北省仁达家政职业培训学校。本标准主要起草人：龚月芳、冯建刚、刘冬暖、阎潇、高峰、韩吉山、李小兵、张玉、王羡、宫秋平。I DB13/T 2900—2018家政服务标准体系要求1范围本标准规定了家政服务标准体系建立的术语和定义、工作要求、组织职责、体系要求、体系组成、标准制修订、标准的实施、评价及改进。本标准适用于家政服务组织标准体系的建立。2规范性引用文件下列文件对于本文件的应用是必不可少的。凡是注日期的引用文件，仅注日期的版本适用于本文件。凡是不注日期的引用文件，其最新版本（包括所有的修改单）适用于本文件。GB/T 1.1标准化工作导则第1部分:标准的结构和编写GB/T 13016GB/T 13017标准体系构建原则和要求企业标准体系表编制指南GB/T 24421（所有部分）服务业组织标准化工作指南3术语和定义下列术语和定义适用于本文件。3.1家政服务标准体系 Domestic service standards system家政服务组织内部的标准按其内在联系形成的科学的有机整体。其内容包括：服务基础标准体系、服务提供标准体系和服务保障标准体系。4工作要求4.1总体要求4.1.14.1.24.1.34.1.44.1.54.1.64.1.74.2贯彻执行国家和地方相关的法律、法规、方针政策。实施国家标准、行业标准和地方标准。制定组织标准化目标并组织实施。制定和实施标准并对实施情况进行监督检查。制定标准化工作规划和计划并组织实施。组织标准化培训。参与国内外标准化活动。基本要求1