LOGO企业公司名称LOG员工管理教育培——人力CONTENTS PAGELOGO第一章01 02员工关系管理概述ERM目录第四章04 03各种风险规避ERTRANSITIONPAGELOGO第一章员工关系管? 员工关系与员工关系管? 员工关系管理的目的、? 员工关系管理的现状LOGO正文 . 第一章01员工关系管理概述02员工关系管理的误区及原则03员工关系管理分类阐述第一节员工关系与员工关系管理1.1.1 员工关系“员工关系”一词源自西方人力资源管理体系。在西方，最初由于劳资矛盾激烈、对抗严重，给企业正常发展带来了不稳定因素。在劳资双方的力量博弈中，管理方逐渐认识到缓和劳资冲突、让员工参与企业经营的正面作用。随着管理理论的发展，人们对人性本质认识的不断进步，以及国家劳动法律体系的完善，企业开始越来越注重加强内部沟通，改善员工关系。员工关系是组织中由于雇佣行源管理的一个特定领域。员工法律层面双方因为签订雇佣契亦即彼此之间的法律关系；另间的人际、情感甚至道义等关文的传统、习惯及默契等伦理【员工关系与劳动关系、劳资关系的联系】员工关系又称雇员关系，与劳动关系、劳资关系管理有关的问题为特殊现象。员工关系强调以员工为主体和出发点的企业内部关系，注重个从人力资源管理角度提出的一个取代劳资关系的概念，注重和谐与合作是这一概念所蕴涵的LOGO正文 . 第一章01员工关系管理概述02员工关系管理的误区及原则03员工关系管理分类阐述第一节员工关系与员工关系管理1.1.2 员工关系管理从广义上讲，员工关系管理（ERM）是在企业人力资源体系中，各级管理人员和人力资源职能管理人员，通过拟订和实施各项人力资源政策和管理行为，以及其他的管理沟通手段调节企业和员工、员工与员工之间的相互联系和影响，从而实现组织的目标并确保为员工、社会增值。从狭义上讲，员工关系管理就这种沟通更多采用柔性的、激而提高员工满意度，支持组织要职责是：协调员工与管理者引导建立积极向上的工作环境员工关系管理是企业设置较晚，功能相对不统一的人力资源管理职的工作最琐碎且不易呈现价值，但却是构建组织人力资源框架的重