沟通能力，课程目标通过课程讲授、案例分析、角色扮演让学员明确有效沟通的重要性，并初步掌握积极聆听、讲究问法，有效表达的沟通技能，并能够在三维沟通的层面做到有效沟通。，目录01什么是沟通02沟通三要素03三维度沟通PART 01什么是沟通沟通路径图团？沟通的失败，几乎无一例外地源自人们对事物认知方式的巨大差异。