促成与异议处理授课时间75分钟讲师要求有销售经验的专职讲师、绩优兼职讲师主要授课方式讲授、案例、视频、演练课程目标熟练掌握促成与异议处理的方法
课程关键点一、授课讲师要注重促成的示范二、讲师要强调异议处理是一种正常现象，要坦然面对，同时要反思是哪个环节做的不好才会有异议处理管理资源网 制作整 授权三、要把训练作为课程的重要组成部分主要授课内容及流程一、促成的内含二、促成的时机与方法三、异议处理的内含四、异议处理的方法所需工具讲师投影片、视频片、讲师手册、学员手册学员学员手册备注幻灯片 1
?教学时间：2分钟?教学目标：使学员明确本次课程的目的、目标?教学方式：讲述?教学流程及要点：依次介绍课程内容?辅助资料：无幻灯片 2
?教学时间：3分钟?教学目标：建立同理心，树立讲师威信；?教学方式：讲授?教学流程及要点： 1.自我介绍：内容包括姓名、入司时间、原职业、目前职级、所获荣誉等； 2.个人经历与课程的联系 ；?辅助资料：无幻灯片 3
教学时间：2分钟教学目标：概述课程的整体框架、明确课程目标教学方式：讲授教学流程及要点：课程概述：讲授：说明课程的过程、要领和收获；本堂课的目的：了解促成、异议是无处不在的，非常普遍，学会促成技巧和异议处理技巧，减少学员的畏难情绪。辅助资料：无幻灯片 4
?教学时间：3分钟?教学目标：回顾专业化销售流程，同时学员知晓促成的含义，并能够通过促成了解异议处理?教学方式：案例教学?教学流程及要点1.举手回答：回顾专业化销售流程的七步曲2.讲师提问：促成是什么？如果客户不买，我们怎么办？3.举例子：客户询问自己买多少？你还在讲产品；客户并不想买，你突然说拿出您的身份证，以及签字，引导学员清晰时机的重要性；?辅助资料：无幻灯片 5
?教学时间：1分钟?教学目标：导入课程第