如何成为一个大单高手——大单传奇叶云燕 21 年经验零距离分享今天有 400 多位观众参加了行动派主办的保险女皇叶云燕老师的分享会，全场座无虚席，观众特别热情。叶云燕老师是中国平安保险皇后，福建省青少年发展基金会理事长，MDRT 美国百万圆桌大会 2013-2014 中国区主席，CMF 中国保险精英圆桌大会常务副主席，中国保险业冠军联盟副主席，中国平安人寿第一个破记录的全国高峰会会长。2014 年海西最具价值风云人物；2016 年海西最具影响力商界人物；中国保险之星；2009 年，2016 年度中国平安人寿全国第一名，连续七年南区第一，十二年厦门第一；2005-2016 年连续十一年全国前三，世界华人寿险大会 IDA 白金奖最高奖得主；中国保险精英圆桌大会终身会员；连续十二年获得国际 IQA 品质认证。 一、为何要花费 21 年打磨《给成交一个理由》这本书写这本书主要有三个理由，一个最重要的理由是，我觉得我是一个有情怀的人，我一直希望我所做的事情为我们保险人争光，这是我最重要的理由。这本书成为畅销书，全中国的老百姓都知道了我们这个行业，我是不是努力做了一点，所以我们每个人都给我们自己最热烈的一个掌声，这是第一个理由；第二个理由是，因为我并不是一个高调的人，我没有什么资格出书，这本书要感谢行动派的创始人琦琦，如果没有她的坚持，就没有这本书的诞生，行动派创始人是我的妹妹，她原来是一个媒体的副主编，她为了让我出书，想尽各种理由。她告诉她用我的方法做到了很多事情，实现了不少梦想。我经常在我的微博上面看到一些私信，说我对她们很有帮助，从我身上收获特别多。我没有想到我的方法真的可以帮助到一些人，我的课对他们有很大的帮助。我忽然之间想起来我也是学佛的人，我们师父说布施有很多方式，所以当时我就在想如果可以把我的一些技能技巧做成一本书，不仅让全中国的人看到我们是一个不一样的保险人，同时我们也可以通过这个方式帮助更多的人。正因为如此，行动派的创始人琦琦联系了中信出版社，大家都知道这是中国目前最好的出版社，她们来了两个人带我逛了书店，让我相信了她们的实力。第三个理由，则是大家都知道因为我是作者，我有 8%的版税，但是具体是多少我没有关注，在我的世界里面我没有把版税当做赚钱的渠道。因为我从 2009 年开始我就把我 收入的 20%做慈善。后来我要求出版社写上一句话，就是所有的版税都将用于慈善。 但是后来因为一些问题没有写，今天你们来到现场其实你们都做了慈善，在这里燕子要 深深地跟你们鞠躬谢谢你们，所以这本书的版税我做了这样的安排我跟大家做个汇报。 因为他们也有一个结算的标准，我自己到现在也买了很多书，他们给我的折扣也跟大家 的差不多，今天来到这里也是公益的心态，这两年我在保险行业我也是很少出去讲课， 不是我不愿意分享，现在市场上任何一个机构只要我去分享就给我十万块钱，他们提前 很久预约我，我有时候也会去一次，今天我来到这里这个活动行动派也是公益的，好像 我听说大家有花钱来到这里学习的，这个书也是行动派送给你们的，大家知道现场只有 三四百的位置，这个场地的租金也很高，加上每本书也是自己买的。行动派做得也很好， 就算收钱那些花费算下来，剩下的钱也会做慈善，所以给行动派一个掌声，其实真正也 没有多少，所以我也是抱着这样的一个公益的心态来到这里，所以这就是我出这本书的 三个主要理由，都跟大家分享了。 二、我的客户服务体系 在十多年前我就有非常完善的客户服务体系，这一点我很骄傲，包括 2012 年我代表中 国到美国演讲，我当时讲完全场都冲上来问我中国的保险行业都做到这样了吗，我就告 诉他们我是怎样做的。时代变化，我们现在互联网时代都在讲体验而不仅仅是服务，我 们服务的新趋势，1.0 时代推荐产品，2.0 时代客户服务，3.0 时代客户体验。