目录 第一章　　前　　言　　　　　　　　　1.1　封　　面　　　　　　　　　　1.2　目　　录　　　　　　　　　　1.3　批　　准　　　 　　　　　　　　　1.4　　修改认定页 第二章　质量/环境/职业健康安全管理体系概述　　　　　　　　　2.1　公司简介　　　　　　　　　2.2　质量/环境/职业健康安全方针和目标　　　　　　　　　　2.3　公司组织机构图　　　　　　　　　　2.4　　质量/环境/职业健康安全管理职能分配表 　　　　　　　　　2.5　　职责和权限　第三章　概　述 　　　　　　　　3.1　主题内容和删减要求　　　　　　　　　　3.2　术语和缩写　　　　　　　　　　3.3　质量/环境/职业健康安全管理手册管理办法　　　　　　　　　3.4　质量/环境/职业健康安全管理手册分发名册　第四章　质量/环境/职业健康安全管理体系 　　　　　　　　　4.1　总要求 　　　　　　　　　4.2　文件要求 修改码：　　A00　　　　　　　　　　生效日期：2002-09-18　　　　　　　　页码：　第　　02　　页共　　68　　页 TCL空调器有限公司　　　　　　　　　　质量/环境/职业健康安全管理手册　　　　编号：Q/TK-22.01-2002 第五章　　管理职责 　　　　　　　　　5.1　　管理承诺 　　　　　　　　　5.2　　以顾客为关注焦点 　　　　　　　　　5.3　　方针 　　　　　　　　　5.4　　策划 　　　　　　　　　5.5　　职责、权限与沟通 　　　　　　　　　5.6　　管理评审 第六章　　资源管理 　　　　　　　　　6.1　　资源提供 　　　　　　　　　6.2　　人力资源 　　　　　　　　　6.3　　基础设施 　　　　　　　　　6.4　　工作环境 第七章　　产品实现　　　　　　　　7.1　　产品实现的策划 　　　　　　　　　7.2　　与顾客有关的过程 　　　　　　　　　7.3　　设计和开发　　　　　　　　　　7.4　　采购 　　　　　　　　　7.5　　生产和服务提供 　　　　　　　　　7.6　　监视和测量装置的控制 第八章　　测量、分析和改进 　　　　　　　　　8.1　　总则 　　　　　　　　　8.2　　监视和测量 　　　　　　　　　8.3　　不合格品控制 　　　　　　　　　8.4　　数据分析 　　　　　　　　　8.5　　改进