递送保单转介绍 机构：** 现任职级：** 从业经历： *** *** *** 获得荣誉： *** *** 艾**讲师介绍递交保单的目的重新强化需求 建立优良行销 创造再次销售机会 获得转介绍目录递送保单递交保单的准备检查保单 准备保单、封套及小礼品 电话约访 相关问题应对的准备“*姐，您好！我是**保险的**，您的保单已经出来了，恭喜您拥有了一份很好的保险保障计划。您看，是今天下午见面还是晚上，我将保单给您送过去？”约见送达保单恭喜拥有保障 二择一法约定时间，直述目的递送保单六步骤步骤一：恭喜客户 步骤二：重申客户已同意的需求 步骤三：介绍保单内容 步骤四：详细解释保单条款 步骤五：再次确认、确认电子回执签字 并提醒电话回访 步骤六：要求转介绍递送保单六步骤的关键递送保单六步骤的关键保单回执转介绍保单回执转介绍三步必达第一步：以提供服务，要求转介绍 第二步：以树立品牌，要求转介绍 第三步：以品质考核，要求转介绍第一步：以提供服务，要求转介绍“噢，是这样的，您现在是我们公司的客户，我们公司必须要为您服务的，这是您的权利。我们公司可以为您五个好朋友免费寄资料，他们买不买都无所谓的。您就写他们的名字和电话就可以了，我要交回公司的。为了方便邮寄，您把地址写上去。”在客户签收电子回执后必说的一句话：要点提示： 这是公司必须为您免费服务的 这是您的权利 尽量要到“地址”我还是问一下我的朋友再说，这样比较好 我还是问一下我的朋友，买不买再告诉你 这样吧，如果我朋友要买我就打电话给你 这样不太好吧，我朋友会怪我的 … …第一步完成后，可能的拒绝：无论怎样拒绝，先认同，并进行第二步“其实他们买不买都无所谓的，只不过我们必须要为您提供服务的，把最新的信息及时提供给您的朋友，让您的朋友更多地了解信息，以便以后能够更好地自我保护。 再说，这也是为我们公司打品牌。公司的品牌也是要靠大家来传播的，您说对吗？您只要在这里写上他们的名字和电话就可以了。 ”如果客户还在拒绝，可进行第三步第二步：以树立品牌，要求转介绍第三步：以品质考核，要求转介绍“是这样的，如果您今天真的不愿意写这五个名单，说实话，我也没办法。但我回去就象小孩交白卷一样，我们公司一定会认为我的服务不好，免费的信息人家都不愿意接受，证明我的服务不够好，我们公司是要考核我的品质管理的，那我的服务等级一定会下降。所以，今天不管怎样，您随便都要帮我写几个名单，总该让我回去可以交个差吧。其实他们买不买都无所谓的，我们只是必须要为您服务的，您只要在这里写他们的名字和电话就可以了。”客户和对方的关系 对方的性别、年龄 工作性质、收入 家庭成员状况客户资料要详细如果知道这些资料，见面时可以直接切入主题练习与实作1.讲师示范操作 2.学员对照演练 3.讲师巡场反馈 4.典范演练展示辅助工具：保单回执转介绍逻辑通关辅导1.讲师进行完整示范操作 2.学员到讲师处一对一通关辅助工具：保单回执转介绍逻辑 通关卡八天特训 快速成才 当月转正 收入过万