ICS03.080.30 A12 DB12/T450—2011 The service qaluity of wedding celebrations industry 2011-11-18发布 2012-03-01实施 天津市质量技术监督局发布  DB12/T450—2011 目 次 前言...................................................................................................................................................................II 1 范围...............................................................................................................................................................1 规范性引用文件...........................................................................................................................................1 术语和定义...................................................................................................................................................1 婚庆礼仪庆典企业基本要求.......................................................................................................................2 服务质量要求...............................................................................................................................................3 婚庆服务.......................................................................................................................................................4 婚庆公司星级划分.......................................................................................................................................5 庆典服务.......................................................................................................................................................6 物品、设备设施配备要求...........................................................................................................................7 礼仪庆典服务合同.....................................................................................................................................8 服务监督.....................................................................................................................................................8 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 附录A（规范性附录）天津市婚礼庆典服务合同......................................................................................9 I  DB12/T450—2011 ?前???言 本标准依据GB/T1.1—2009《标准化工作导则第1部分：标准的结构和编写》制定。 本标准由天津市婚庆服务行业协会提出。 本标准主要起草单位：天津市婚庆服务行业协会。 本标准协作起草单位：天津仲裁委婚庆行业仲裁工作站、天津市传奇婚礼发展有限公司、天津市刘 芳彩妆新娘跟妆机构、天津市滨海新区嘉福婚庆礼仪服务有限公司。 本标准主要起草人：潘树辉、艾跃进、高万之、王辉、王文国、李伟、魏星、刘芳。 II  DB12/T450—2011 婚庆礼仪庆典行业服务质量 1 范围 本标准规定了婚庆礼仪庆典业的术语和定义、婚庆礼仪庆典企业基本要求、服务质量要求、婚庆服 务要求、婚庆公司星级划分、庆典服务要求、物品设备设施配备要求、礼仪庆典服务合同和服务监督。 本标准适用于从事婚庆礼仪庆典服务行业的各类机构及从业人员。 2 规范性引用文件 下列文件对于本文件的应用是必不可少的。凡是注日期的引用文件，仅所注日期的版本适用于本文 件。凡是不注日期的引用文件，其最新版本（包括所有的修改单）适用于本文件。 GB7000.15 舞台灯光、电视、电影及摄像场所（室内外）用灯具安全要求 GB/T10001.1标志用公共信息图形符号第一部分：通用符号 GB10631烟花爆竹安全与质量 GB/T17242 GB18401 投诉处理指南 国家纺织品基本安全技术规范 GB/T23860—2009 婚姻庆典服务 WH/T28舞台机械台上设备安全 中国气象局令第9号《施放气球管理办法》 天津市婚庆服务行