分析客户性格及调整沟通方式卖给我吧你的营销能力4部作之一献给销售精英的手册—Simple Ideas on Presentation Design and Delivery Page24大分类【卖给我吧,你的营销能力】Customer要分析客户的性格,据此调整自己的沟通方式分析调整建立分析客户性格【卖给我吧,你的营销能力】目录1234分析客户性格【卖给我吧,你的营销能力】1不感兴趣客户对你的话一点都不感兴趣2不想提问只是偶尔提些问题,最后面谈草草收场.客户甚至没有留下进一步联系的方式.问题出在哪里呢?3不想再会分析客户性格【第一章 分析客户重要性】要了解客户的性格： 销售人员和客户的沟通之所以毫无结果,是因为他们的性格不匹配.提高有效的沟通： 客户的待人接物的方式大不相同,进而影响到与客户的有效沟通。要了解客户的性格提高有效的沟通分析客户性格【第一章 分析客户重要性】 对于不同性格的客户应采取不要的销售策略事实上,对一位客户颇为有效的销售策略,用到另一位性格迥异的客户身上,可能会受到完全相反的效果.清雅,稳健型THE CONSERVATIVE CUSTOMER个性,时尚型分析客户性格【第一章 分析客户重要性】 客户更容易对那些性格和行为方式与自己相似的人产生好感, 并从他们那里购买产品行为方式 尤为重要分析客户性格【第一章 分析客户重要性】EagleGiraffeSwankoala①老鹰型②长颈鹿型③天鹅型④树熊型分析客户性格【第二章 客户性格分类办法】【要点】别急于给客户销售产品,先了解客户属于哪种类型：我的客户是属于哪种？老鹰掌握许多觅食技巧，在追捕动物时飞翔速度快且行动敏捷捕食各种各样的小动物，爬行动物和昆虫Eagle分析客户性格【第二章 客户性格分类办法】①老鹰特征About it??!!有领导能力,有信心和决心老 鹰 型 客 户有充沛精力的行动者竞争的,进取的相信自己的能力和意见常常令人觉得他们很清楚 自己的方向没有耐性的聆听者相信一分耕耘一份收获强调长远的前景乐观有意向的外向的人性急的愿意承担风险健谈而有争论性的对他人的感觉并不敏感, 甚至不理会别人的感受动物中最高的动物由于有很长的双腿，比人们预料中敏捷姿态优雅Giraffe长颈鹿分析客户性格【第二章 客户性格分类办法】②长颈鹿特征About it??!!长颈鹿型客户天鹅在湖中划水时，姿态高贵而优雅在天空飞翔时，它缓慢地摆动双翼，伸长颈部Swam分析客户性格【第二章 客户性格分类办法】天鹅特征