做一名成功的职业经理人 怎样才是一个成功的职业经理人？ 你的建议得到上级的采纳 你的忠告得到同级的认同 你的指令得到下级的执行如何做一个成功的职业经理人？ 一个中心：寻求自身的发展 两个基本点：能力； 关系主要问题如何进行有效的决策？ 如何用人？ 如何教育与启发员工？ 如何集中精力抓主要环节？ 如何做好下属？ 如何进行指挥、协调与沟通？ 如何领导组织的变革？ 如何进行情绪的控制？ 如何面对逆境的挑战？如何进行有效的决策？ 决策的重要性 及时掌握信息，实现快速决策 决策要有正确的选优标准 善于倾听基层的声音——决策民主化的具体体现 值得注意的几个决策陷阱 群体迷失 ；群体偏移 ；妥协 客户认为我们表现得比去年好还是比去年糟？ 客户认为我们的竞争对手表表得比去年好还是比去年糟? 我们做对了什么事，他们做对了什么事? 我们做错了什么事，他们做错了什么事? 我们应该如何改进? 我们应该改善什么?倾听市场说什么？ 如何用人？ 用人所长 避免共振现象 防止产生纵容心态 做好沟通和激励？ 就长远來看，你根本无法强迫任何人做事，只能让他们自已心甘情愿的做 激励有两个层面，一是人，二是工作本身。 人: 这个人会为了满足什么样的成就感而在工作上全力冲刺? 工作: 要做好这份工作，需要有哪些工具、制度、环境和资源的配合?把它们找出來，并尽量配合。 如何教育与启发员工？ 勇于承担个人责任 善于启发下属 强调进行思想教育 做最棒的老师（以销售为例） 有人说有些人天生是销售员的料，非后天所能造就。 训练有素是很重要的，因为销售是一种结构性的作业。通常我们可以用AIDA四个字母来代表推销过程中的必经步骤，AIDA的意思是： 注意(Attention)：以言语抓住顾客的注意力 兴趣(Interest)：把你想卖的东西和顾客的问题搭上关系 需求(Desire)：激发顾客想买该产品的需求 行动(Action)：满足需求，完成订购如何集中精力抓主要环节？ 时刻关注组织目标 牢记公司的命脉——利润 做最重要和最紧急的事 做既有效果又有效率的事 当好下属的重要性？ 被领导多于领导 只有一个人没有领导 只有当好了被领导才有机会当领导 许多人不会当被领导造成了历史悲剧 如何当好下属？ 自动报告你的工作进度——让上司知道 对上司的询问有问必答，而且清楚 ——让上司放心 充实自己，努力学习，了解上司的语言 ——让上司轻松 接受批评，不犯两次过错——让上司省事 不忙的时候要帮助别人 ——让上司有效 毫无怨言地接受任务 ——让上司圆满 对自己的业务，主动提出改善计划 ——让上司进步