中 文 摘要....................Ⅰ ABSTRACT.Ⅱ 第一章 绪 论..........................1 1.1 选题背景....................1 1.2 研究目的与意义........2 1.2.1 研究的目的.....2 1.2.2 研究的意义.....2 1.3 研究内容与方法........2 1.3.1 研究的内容.....2 1.3.2 研究方法.........3 第二章 文献综述与相关理论4 2.1 国内外研究文献综述4 2.1.1 国外研究文献.4 2.1.2 国内研究文献.5 2.1.3 国内外文献评述............................6 2.2 财务共享服务中心的理论基础..............6 2.2.1 财务共享服务中心的定义............6 2.2.2 财务共享服务中心的模式............6 2.2.3 财务共享服务中心的特点............7 2.2.4 财务共享服务中心的相关理论....7 2.3 建立财务共享服务中心的优劣分析......9 2.3.1 建立财务共享服务中心的优势分析...........................9 2.3.2 建立财务共享服务中心的劣势分析...........................9 第三章 GF 银行财务共享服务中心的现状分析10 3.1 GF 银行基本情况....10 3.1.1 GF 银行概述.10 3.1.2 GF 银行财务发展战略................11 3.1.3 GF 银行实施财务共享前的问题12 3.2 GF 银行财务共享服务中心现状...........12 3.2.1 财务共享服务中心业务覆盖范围............................12 3.2.2 财务共享服务中心实施步骤.....13 3.2.3 财务共享服务中心的成效.........15 3.2.4 财务共享服务中心的问题.........17 第四章 国内外优秀财务共享服务中心的案例借鉴........................21 4.1 国内财务共享服务中心的案例借鉴....21 4.1.1 中兴公司简介.............................21 4.1.2 中兴公司财务共享服务中心成功因素分析............21 4.2 国外财务共享服务中心的案例借鉴....22 4.2.1 IBM 公司简介..............................224.2.2 IBM 公司财务共享服务中心成功因素分析.............22 4.3 国内外财务共享服务中心的案例借鉴与启示...................23 第五章 GF 银行财务共享服务中心的优化方案设计.......................23 5.1 优化方案的目标和原则........................23 5.1.1 优化方案的目标.........................23 5.1.2 优化方案的原则.........................24 5.2 GF 银行财务共享服务中心的优化设计及预期效果..........24 5.2.1 GF 银行组织架构的优化............24 5.2.2 GF 银行业务流程的优化............25 5.2.3 GF 银行员工管理的优化............30 5.2.4 GF 银行信息系统及安全的优化32 5.2.5 GF 银行风险管理的优化............33 5.2.6 GF 银行优化设计的预期效果....35 第六章 GF 银行财务共享服务中心优化实施的保障措施...............36 6.1 加强管理层的重视.36 6.2 加强过程监督.........37 6.3 加强项目团队建设.37 第七章 结论与展望..............38 参 考 文 献....................40 致 谢.......43GF 银行财务共享服务中心的优化研究 Contents Chinese Abstract...................Ⅰ ABSTRACT...........................Ⅱ Chapter One Introduction.....1 1.1 Background of the Subject...................... 1 1.2 Purpose and Significance of the research...2 1.2.1 Purpose of the Research...................2 1.2.2 Significance of the Research............2 1.3 Contents and Methods of the Research 2 1.3.1 Contents of the Research..................2 1.3 Methods of the Research.....................3 Chapter Two Literature Review and Relevant Theories..................4 2.1 Literature Review at Home and Abroad.....4 2.1.1Foreign Research Literature..............4 2.1.2Domestic Research Literature...........5 2.1.3Literature Review at Home and Abroad...........................6 2.2 Theoretical Basis of the Financial Sharing Service Center.......6 2.2.1 Definition of the Financial Sharing Service Center........ 6 2.2.2 Patterns of the Financial Sharing Service Center............6 2.2.3 Characteristics of the Financial Sharing Service Center.7 2.2.4 Relevant Theories of the Financial Sharing Service Center...........................7 2.3 Analysis of Strengths and Weaknesses of Building the Financial Sharing Service Center .............................. 9 2.3.1Analysis of Strengths of Building the Financial Sharing Service Center..........................9 2.3.2Analysis of Weaknesses of Building the Financial Sharing Service Center. 9 Chapter Three Analysis of the Status Quo of the Financial Sharing Service Center at CGB........ 10 3.1 Basic Information of CGB........................10 3.1.1 Introduction of CGB.......................10 3.1.2 Financial Development Strategies of CGB................... 11 3.1.3 Problems of Implementation of the Financial Sharing Service Center at CGB..........................12 3.2 The Status Quo of the Financial Sharing Service Center at CGB.......................12 3.2.1 Service Coverage of the Financial Sharing Service Center .....................12 3.2.2 Implementation Steps of the Financial Sharing Service Center ..............13 3.2.3 Results of the Financial Sharing Service Center .........15 3.2.4 Problems of the Financial Sharing Service Center ......17 Chapter Four Case Study of the Excellent Financial Sharing Service Center at home and abroad............................ 21 4.1 Case Study of the Financial Sharing Service Center at Home21 4.1.1 Introduction of ZTE Corporation...21 4.1.2 Analysis of Strengths of the Financial Sharing Service Center at ZTECorporation...............21 4.2 Case Study of the Financial Sharing Service Center atAbroad.............................22 4.2.1 Introduction of IBM Corporation...22 4.2.2 Analysis of Strengths of the Financial Sharing Service Center at IBM Corporation...............22 4.3 Case Study and Inspiration of the Financial Sharing Service Center at Home and Abroad.............................23 Chapter Five Optimization Scheme of the Financial Sharing Service Center at CGB23 5.1Aims and Principles of the Optimization Scheme...................23 5.1.1Aims of the Optimization Scheme..23 5.1.2 Principles of the Optimization Scheme.........................24 5.2 Optimization and Prospective Results of the Financial Sharing Service Center at CGB..24 5.2.1 Optimization of Organizational Structures at CGB.......24 5.2.2 Optimization of Work Flow at CGB..............................25 5.2.3 Optimization of Staff Management at CGB..................30 5.2.4 Optimization of Information Systems and Security at CGB ......................32 5.2.5 Optimization of Risk Management at CGB..................33 5.2.6 Prospective Results of Optimization Scheme at CGB.. 35 Chapter Six Implementation Safeguards of Optimization of the Financial Sharing Service Center at CGB.........36 6.1 GreaterAttention on the Managment.......36 6.2 GreaterAttention on Process Supervision37 6.3 GreaterAttention on Project Team Building...........................37 Chapter Seven Conclusion and Expectations... 38 Bibliography..........................40 Acknowledgement................ 43I 中 文 摘要 财务共享服务是一种新型的财务管理模式，在上世纪经济全球化的 过程中，最先在西方大型企业提出，随后国内越来越多的大型跨国公司 也开始了这种新模式的探索历程。在财务全球化的进程中，越来越多的 跨国企业成功上线并有效地实施了财务共享服务，解决了企业在规模扩 张过程中所遇到的运营成本增加，管理难度加大，风险不断提升等问题， 财务共享服务的运营模式展现出来极大的优势。这场通过科技化和现代 化手段来完成的财务基础的变革和再造成为了大势所趋。GF 银行是一家 综合金融服务公司，随着业务规模的扩大和分支机构的不断建立，GF 银 行也开始逐步推进财务共享服务中心的建设。但是在具体实施过程中， 也面临着一些问题，无法将财务共享服务中心的优势充分发挥出来。GF 银行仍需针对现阶段财务共享服务中心和财务管理模式的一些问题，提 出优化方案，以完善财务共享服务中心的职能，提高经营管理能力。 本文以 GF 银行财务共享服务中心为研究对象，深入分析其运作过 程中的问题，并为 GF 银行财务共享服务中心的优化提供思路和方法。 本文首先阐述了 GF 银行财务共享服务中心的选题背景、主要研究意义、 研究内容和思路，以及论文的研究方法及结构安排等。然后结合相关理 论及国内外现状，深入挖掘财务共享服务中心的核心，对 GF 银行目前 财务共享服务中心搭建所取得的成效，并对其当前经营发展中存在的主 要问题进行分析和总结。同时，借鉴国内外优秀公司关于搭建财务共享 服务中心的经验，得到财务共享服务中心平台优化的启示，设计对 GFGF 银行财务共享服务中心的优化研究 II 银行财务共享服务中有关财务共享服务中心流程的梳理、系统搭建、人 才培养等部分的优化方案及预期效果。最后提出 GF 银行财务共享服务 中心的优化流程的保障措施，主要从管理层、过程管理和项目团队建设 方面提供保障支持。通过案例研究得知，财务共享服务是一