递送保单及转介绍新人育成——新人职训A 目录保单的构成1递送保单的步骤2递送保单逻辑演练3专业化销售流程回顾递送保单及转介绍保单的构成当客户顺利通过核保，保险公司会出示一份正式的保单，保单包括如下几个部分：保单资料 现金价值 基本条款 利益条款 发票 回执联提升诚信专业的形象 提升契约品质与继续率 避免发生理赔纠纷 延长您寿险职业生涯专业化递送保单的好处递送保单的步骤步骤一、恭喜客户 步骤二、重申客户已同意的需求 步骤三、介绍保单内容 步骤四、详细解释保单条款 步骤五、再次确认、索要回执并提醒电话回访 步骤六、要求转介绍 目 的： 拉近与客户距离，打消客户疑虑，建立轻松良好的关系。 关键句： ××先生（女士），首先恭喜您获得了一份全面的保障，成为世界500强企业的客户之一。我今天来是将您投保的××计划的保单送给您…… 关键词： 恭喜 保障 赞美第一步：恭喜客户 目 的： 提醒客户的需求，避免现场纠纷 关键句： ××先生（女士），您看，根据您目前的现状及您提出的寿险需求，我专门为您量身制订了这样一款××综合保障计划，对您未来的大病/医疗/养老进行全面的呵护…… 关键词： 现状 需求 保障第二步：重申客户已同意的寿险需求目 的： 介绍保单的构成，引导客户认真阅读保单 关键句：××先生（女士），这是您的保险单，里面包括保单资料、现金价值、基本条款、利益条款、发票、回执联，接下来我会利用大约15－20分钟时间为您详细介绍保单条款内容，这项内容包含到您的切身利益，您一定要认真听哦！ 如果我讲解的清楚，请您在回执处进行签名，其余部分较简单，您可以直接阅读保单。如果有问题可以与我或者公司客服电话95519进行联系。 关键词： 保单内容 阅读 95519第三步：介绍保单的构成及内容目 的： 遵照保险法的规定，有针对性就条款进行说明，避免未来纠纷。 关键句：您好，作为您的代理人，我有必要就您的这份计划进行 详细的说明。首先看一下您与我们订立的合同……第二部分是这份保单所提供的保障……第三部分是如何申请领取保险金……第四部分是保险费的交纳……此外，这是一份非常人性化的保险，公司规定客户在签收保单之日次日起的10天内可申请全额退保，这10天称为犹豫期。 关键词： 人性化 犹豫期第四步：详细解释保单条款我们要解释条款的内容包括：犹豫期 影响投保人决定投保与否的有关条款 影响投保人合法权益的有关条款——客户自签收保单之日次日起的10天内可申请全额退保，这10天称为犹豫期 ——主险为一年期的险种没有犹豫期犹豫期——现金价值 ——保险期间 ——……影响投保人决定投保与否的有关条款——保险责任 ——保险金额 ——保险费 ——保单贷款