从线上获客到面谈的转换技术 2、客户开发定位 1、客户经营现状 3、客户转换技术 目 录 1、客户经营现状 目 录 客户经营现状 开门红战线长，客户资源枯竭 在前期的机构调研中，大部分机构普遍反应，开门红时间过长，老客户、缘故客户都已经用完了。没有客户可以开发了。 线上获取大量名单，未能有效转换 我们大多数的业务伙伴在线上都积极参与了市场部的获客活动，获取了很多新的名单。但有效利用了这些名单了吗？ 不知道如何借助获客活动实现线下客户转换 获客活动的最终目的就是将参与活动的准客户转化为实际客户，那么应该如何转换呢？ 2、客户开发定位 目 录 客户开发定位 明确线上获客的作用 ①获取名单 通过线上活动获取源源不断的名单，将获取的客户名单进行分类。规为老客户和新客户 ②认识新朋友，维护老朋友 可对获取名单中的新客户加微信，实施进一步的沟通。对老客户进行日常问候，询问近期情况，拉近距离。 ③创造线下面谈的机会 对于新客户长时间的了解沟通，在双方建立信任之后可进行线下邀约。对于老客户可以借助保单服务等进行二次面谈。 客户开发定位 目前市场部在线获客数据 客户开发定位 线上获客的最终目标是实现产品销售 线上获客 电话邀约 线下面谈 产品销售 获取名单 初步筛选 1、一对一给每位客户发送活动链接。（表现出对客户的重视） 2、要求老客户转发活动链接。 1、筛选外地号码（第一轮剔除） 2、听声音，询问年龄，筛选未成年人（第二波剔除） 进行筛选后进行电话邀约到线下参加各类平台等活动 成功 不成功 3、客户转换技术 目 录 客户转换技术 实践四月线上活动“防癌调查小问卷” ①e合众—容e保—我的工具 ②点击“防癌调查小问卷” ③点击右上角——分享 ④将活动分享给客户（微信） 客户转换技术 发给谁？怎么发？发什么？ 发给谁——发给老客户 怎么发——一对一给每位客户发送活动链接（表现出对客户的重视） 发什么——李哥，最近我们公司推出了一个防癌调查小问卷的活动，一共有5个关于防癌的小问题，我希望您能了解一些关于防癌的知识，多关注自己以及家人的身体健康，您一家子健健康康的也是我工作的一部分。（让客户觉得被重视） 客户转换技术 询问结果+提示抽奖+转发链接 询问结果——李哥，您对了几道题啊？这下您知道如何有效预防癌症了吧？我也希望您能把这些预防癌症的小技巧告诉自己身边的家人和朋友，让您身边的每一个人都健健康康的。 提示抽奖+要求转发链接——对了李哥，您答完题之后别忘记填写手机号和姓名，填写完之后还能抽奖中流量包呢。这个流量包可以无限制叠加的抽，多抽几次这个月就随便玩了，只要把链接发给家人朋友们，既让他们也学习到了防癌小知识，又增加了咱们的抽奖机会。这么好的事咱可必须得做。 客户转换技术 发送产品组合链接 话术：李哥，这是我们公司新推出的重疾防癌联合保障计划，无论是轻症、重症、还是全残，这个保障计划全管，特定疾病、轻症还有额外赔付还能享受日补贴，我第一时间就把产品链接发给您了。这不仅是对自己的一种保护，更是对家人的一种保护。