真正的目的 Spring book是澳大利亚一个草原的名字，那里的草儿都长得特别好，所以生长在那里的羊群规模越来越大。 随着羊群不断发展壮大，就出现了一个非常奇怪的现象：走在前面的羊群总能够吃到草，而走在后面的羊群总是只能吃剩下的，于是后面的羊群在前面羊群吃草的时候就会跑到队伍前面。就这样，羊群为了争夺食物，都不愿意落在后面。羊群开始不断地往前奔跑。到最后，所有的羊都知道：只要想吃到草就要拼命跑在最前面。这样在草原上就形成了一个非常壮观的场面，羊群都朝一个方向不停地奔跑。Spring book草原的尽头是一个悬崖，羊群跑到悬崖边缘也全然不去理会，于是整群的羊就往悬崖下跳…… 我们在做任何事情的时候，不要忘记了我们做事情的目的。羊群一直都在奔跑，甚至是跳崖也全然不顾，它们已经完全忘记了它们的真正目的――吃草。 一悟 保险从业者在为消费者提供服务的时候，不要受外界诱惑的影响而偏离以消费者利益至上的目的。千万不要在服务开始时热心买保险产品，理赔时找各种理由拒赔。失去消费者信任之后，保险业也会面临一个万丈悬崖。