ICS 01.040.03 A 12 DB41 河南省地方标准 DB41/T 1911—2019 政务服务中心建设规范 2019 - 11 - 21发布 2020 - 02 - 21实施 河南省市场监督管理局 发布 目 次 前言 ................................................................................ II 1 范围 .............................................................................. 1 2 规范性引用文件 .................................................................... 1 3 规划设计 .......................................................................... 2 4 功能区域设置 ...................................................................... 2 5 标识、标牌 ........................................................................ 4 6 设施设备 .......................................................................... 4 7 运行规范 .......................................................................... 5 8 政务服务平台 ...................................................................... 5 9 服务模式 .......................................................................... 5 附录A（规范性附录） 一类设施设备 .................................................... 7 附录B（资料性附录） 二类设施设备 ................................................... 10 前 言 本标准按照GB/T 1.1—2009给出的规则起草。 本标准由河南省大数据管理局归口。 本标准起草单位：焦作市市场监督管理局、焦作市政务服务和大数据管理局。 本标准主要起草人：李小平、韩金昌、王六军、买金亮、朱国栋、杨晓亮、王志熙、陈明慧、王国 明、李少军、廖权虹、郭二庆。 政务服务中心建设规范 1 范围 本标准规定了政务服务中心的规划设计、功能区域设置、标识和标牌、设施设备、运行规范、政务 服务平台、服务模式。 本标准适用于市、县（市、区）各级政府政务服务中心的建设。乡（街道）、村（社区）便民服务 场所建设可参照执行。 2 规范性引用文件 下列文件对于本文件的应用是必不可少的。凡是注日期的引用文件，仅注日期的版本适用于本文件。 凡是不注日期的引用文件，其最新版本（包括所有的修改单）适用于本文件。 GB 5768.1 道路交通标志和标线 第1部分 总则 GB 5768.2 道路交通标志和标线 第2部分：道路交通标志 GB/T 10001.1 公共信息图形符号 第1部分:通用符号 GB 13495.1 消防安全标志 第1部分：标志 GB/T 14776 人类工效学 工作岗位尺寸设计原则及其数值 GB/T 15566.1 公共信息导向系统 设置原则与要求 第1部分：总则 GB 15630 消防安全标志设置要求 GB/T 17217 城市公共厕所卫生标准 GB/T 18302 国旗升挂装置基本要求 GB/T 18883 室内空气质量标准 GB/T 21061 国家电子政务网络技术和运行管理规范 GB/T 21064 电子政务系统总体设计要求 GB 25201 建筑消