ICS 03.080.20 A 01 DB43 湖南省地方标准 DB43/T 1614—2019 养老机构老年人精神慰藉服务规范 Spiritual consolation service specifications of nursing institutions for the elderly 2019-04-28发布 2019-07-28实施 湖南省市场监督管理局发布 DB43/T 1614—2019 目次 前言……………………………………………………………………………………………………… Ⅱ 1 范围…………………………………………………………………………………………………… 1 2 规范性引用文件……………………………………………………………………………………… 1 3 术语与定义…………………………………………………………………………………………… 1 4 基本原则…………………………………………………………………………………………… 1 5 基本要求……………………………………………………………………………………………… 1 6 人员要求……………………………………………………………………………………………… 1 7 管理要求……………………………………………………………………………………………… 2 8 服务内容及要求……………………………………………………………………………………… 2 9 服务流程…………………………………………………………………………………………… 3 10 评价与持续改进………………………………………………………………………………… 4 附录 A（资料性附录）焦虑自评量表（ SAS）…………………………………………………………… 5 附录 B（资料性附录）老年抑郁量表（ GDS）…………………………………………………………… 6 附录 C（资料性附录）汉密尔顿抑郁量表（ HAMD） …………………………………………………… 8 附录 D（资料性附录）老年人心理状态初评量表……………………………………………………… 10 附录 E（资料性附录）简易智力状态检查量表（ MMSE） ……………………………………………… 11 DB43/T 1614—2019 前言 本标准按照 GB/T 1.1—2009给出的规则起草。 本标准由湖南省民政厅提出并归口。 本标准起草单位：湖南康乃馨养老产业投资置业有限公司、湖南中和创远管理技术咨询有限公司。 本标准主要起草人：叶仁波、李鄂辉、李永胜、朱宽海、刘红、李正军、李黎峰、叶玲、谭美花、 杨星宇、邢进。 DB43/T 1614—2019 养老机构老年人精神慰藉服务规范 1 范围 本标准规定了养老机构为老年人提供精神慰藉服务的基本原则、基本要求、人员要求、管理要求、 服务内容及要求、服务流程、评价与持续改进等。 本标准适用于各种类型的养老机构。 2 规范性引用文件 下列文件对于本文件的应用是必不可少的。凡是注日期的引用文件，仅所注日期的版本适用于本文 件。凡是不注日期的引用文件，其最新版本（包括所有的修改单）适用于本文件。 JGJ 450 老年人照料设施建筑设计标准 MZ/T 064 老年社会工作服务指南 3 术语与定义 下列术语和定义适用于本文件。 3.1 老年人精神慰藉服务 为老年人提供环境适应、情感沟通、情绪疏导、心理咨询、心理健康教育、危机干预及安宁服务（临 终关怀）等满足精神需求的服务。 4 基本原则 为老年人提供精神慰藉服务，应遵循安全、尊重、自愿、保密、个性化的原则。 5 基本要求 5.1养老机构服务场所应符合 JGJ 450的要求。 5.2养老机构应设置提供精神慰藉服务的部门。 5.3养老机构应设置提供心理咨询服务、安全安静保密的场所。 5.4养老机构应配备专（兼）职老年社会工作者、心理咨询人员。 5.5养老机构应营造尊老、敬老、爱老、助老氛围。 6 人员要求 6.1 养老机构为老年人提供精神慰藉服务的老年社会工作者或心理咨询人员的数量应符合相关标准的 规定。 DB43/T 1614—2019 6.2提供