销售支持培训——电子签名 电子签名有什么用 电子签名如何用 02 01 CONTENTS 目 录 电子签名有什么用 省 好 快 多 多 越来越多的同业或非同业APP采用电子签名的方式，电子签名已经成为一种趋势 快 电子签名节省了线下纸质单证的递送环节，提高承保时效 好 相比较纸质签名，电子签名可以更好的识别客户本人投保意愿，提高业务品质 省 节省人工审核电子投保确认书和扫描上传过程，节省单证成本和邮寄成本 电子签名有什么用 电子签名如何用 02 01 CONTENTS 目 录 电子签名如何用 步骤1：正常进行电子投保的各个环节 步骤2：在“投保序列号”环节处，选择“电子签名”还是“纸质签名”，如果选择“纸质签名”，仍可以按照现在的流程填写电子投保确认书序列号，进行投保。 电子签名如何用 步骤2：如果选择“电子签名”，则使用电子签名流程进行投保。 因电子签名需要进行人脸和“身份证”照片的比对，因此资料类型只能选择“电子影像”（系统默认且无法变更），且上传的证件只能为“身份证” 电子签名如何用 步骤3：根据投保的具体情况，上传投保人、被保险人和监护人的身份证件。 电子签名如何用 步骤4：在原“确认提交”步骤，跳转到“预览签字”环节。 电子签名如何用 步骤5：根据之前填写的投保内容，生成“电子投保申请书”。如预览中发现问题可退回修改，因此步骤加载的内容较多，网速较差的时候可能等待更长时间，需提前与合作经代公司沟通提示。 电子签名如何用 步骤5：红框上部为预览内容，红框内为签字环节，在页面下拉过程中，红框内的内容需有一定的加载过程，如短时间未显示出来可以尝试稍等几秒再下拉页面。 电子签名如何用 步骤5：因强制阅读环节，不能保证是投保人本人操作，也无法通过电子投保确认书上的签字确认是投保人本人阅读，因此在电子签名环节，需要重新进行强制阅读的步骤。此功能将在大易捷项目优化。 电子签名如何用 步骤5：如分红险需要进行语句抄录则会出现“抄录语句”的步骤。“抄录语句”、“投保人签字”和“被保人/监护人签字”均需要进行人脸识别。“销售顾问签字”不需要进行人脸识别。 电子签名如何用 步骤6：点击“抄录语句”，首先进行投保人的人脸识别（需要有前置摄像头），请投保人面向手机屏幕，将头部影响对准提示框中，根据下方的操作提示（如果手机开放了音量也有语音提示），进行“点头”、“摇头”、“眨眼”、“张嘴”等动作。 电子签名如何用 步骤6：人脸识别有三次机会，如果三次比对不成功，则强制通过，在保单提交后根据人工查看的结果确定直接承保还是下发照会，如下发照会则需投保人纸质签字确认。 电子签名如何用 步骤7：通过描绘系统提示的文字，进行语句抄录。抄录完成后，点击右上角的完成，可以看到抄录语句已经显示在签字页面。 电子签名如何用 步骤8：点击“投保人签字”跳转到签字页面，因之前的投保人人脸识别不通过，因此无需重复进行直接强制通过，签字时请将手机“横屏”。签字完成后勾选左下角的《CFCA数字证书服务协议》，点击右上角的“√”完成。