摘要..........................................................................................................................I Abstract........................................................................................................................II 1.引言 .......................................................................................................................... 1 1.1 研究背景与意义 .......................................................................................... 1 1.1.1 研究背景 ........................................................................................... 1 1.1.2 研究目的及意义 ............................................................................... 2 1.2 研究内容与方法 .......................................................................................... 3 1.2.1 研究内容 ............................................................................................ 3 1.2.2 研究方法 ............................................................................................ 3 1.2.3 技术路线 ............................................................................................ 4 2.文献综述及理论基础 .............................................................................................. 5 2.1 国内外研究现状 .......................................................................................... 5 2.1.1 国内外研究现状 ............................................................................... 5 2.1.2 文献述评 ........................................................................................... 9 2.2 知识型员工 ................................................................................................... 9 2.2.1 知识型员工的概念 ............................................................................ 9 2.2.2 知识型员工的特点 .......................................................................... 10 2.3 心理契约 ..................................................................................................... 12 2.3.1 心理契约的内涵 .............................................................................. 12 2.3.2 心理契约的特点 .............................................................................. 13 2.3.3 心理契约的结构 .............................................................................. 13 2.4 理论基础 .................................................................................................... 15 2.4.1 社会交换理论 ................................................................................. 15 2.4.2 激励理论 ......................................................................................... 15 2.4.3 心理契约与激励的关系 ................................................................. 17 3.JHA 银行知识型员工心理契约现状 .................................................................... 19 3.1 JHA 银行及其运营状况 ............................................................................. 19 3.1.1 JHA 银行基本简介 .......................................................................... 19华中农业大学 2020 年专业学位硕士毕业论文 II 3.1.2 JHA 银行运营情况...........................................................................19 3.2JHA 银行知识型员工心理契约现状分析...................................................21 3.2.1JHA 银行知识型员工心理契约调查................................................21 3.2.2JHA 银行知识型员工心理契约调查结果分析................................21 3.2.3JHA 银行知识型员工心理契约现状................................................23 3.2.4JHA 银行知识型员工心理契约现状存在的问题............................25 4.JHA 银行知识型员工心理契约影响因素研究.....................................................27 4.1 问卷设计与数据收集..................................................................................27 4.1.1 问卷设计思路...................................................................................27 4.1.2 数据收集...........................................................................................27 4.2 信效度检验..................................................................................................28 4.2.1 信度检验...........................................................................................28 4.2.2 效度检验...........................................................................................29 4.3 相关性分析..................................................................................................31 4.4 回归分析......................................................................................................32 4.4.1 组织责任回归分析...........................................................................32 4.4.2 员工责任回归分析...........................................................................35 5.结论与建议.............................................................................................................38 5.1 结论..............................................................................................................38 5.2 建议..............................................................................................................38 5.2.1 规范维度激励建议...........................................................................39 5.2.2 人际维度激励建议...........................................................................40 5.2.3 发展维度激励建议...........................................................................40 5.3 研究不足与展望..........................................................................................42