文本描述
项目说明 11月27日**中支邀请了清华大学中国金融研究中心副主任陈云博士传授了3G产说会系统。该系统通过会前准备,会中演绎及会后追踪等三个方面的细致运作有效提高了客户的到会率、签单率和回收率。
现就该系统操作流程进行初步梳理,以便各单位操作使用。 注:“3G”只是包装,无特殊意义,象征高于传统产说会的意思。 3G产说会系统操作流程 会前准备——启动培训 启动培训目的
打开代理人心门,取得认可,强化参与信心
启动培训时间
第一场产说会前10天启动
启动培训的内容
3G产说会系统的介绍
3G产说会效果的展示
3G产说会内容展示
3G产说会操作流程的介绍
启动培训主讲:陈云博士
注:只需在第一次操作该系统举办 会前准备——职场训练 利用早会进行邀约逻辑和客户筛选训练,建议启动培训后立即进行,以10天为宜
训练以背诵和演练邀约逻辑和促成逻辑为主
训练内容
客户甄选:根据系统要求提供名单(每天上交6个),严格标准进行筛选,
业务员面谈及铺垫沟通
递送请柬
促成训练:对当场促成进行演练通关
追踪反馈:对到场所有客户分类别进行追踪
注:训练内容详见附件课程包 会前准备——客户邀约掌控 第一天现场填写《客户40》(附件1),该表填好后由业务员保留,并每天补充更新
每天上交6份《候选客户资料表》(附件2),由辅导专员保管(注意资料保密)
业务员在填写《候选客户资料表》需在表头注明最佳邀约时间,以便内勤在合适的时间协助邀约客户
内勤每日按规定话术电话邀约客户(附件3)
每日下午4点召开项目组会议,汇总邀约情况 会前准备——会务准备 Whose:高端-总裁峰会、中端-财富论坛
Where:主会场和宴会厅(客户在主会场聆听演讲的同时,业务员在宴会厅进行促成训练)
When:时间安排上充分考虑沟通时间
What :海报、礼品、会场布置(详见附件4)
Who:由个人业务部经理牵头成立项目组,确定人员分工(详见附件5)。
Why:会议主题包装,如第二届VIP客户联谊会等
How:会议流程
会中演绎——展会场 与酒店协商展示地点,最好为酒店大堂
展示海报内容包括公司简介、主讲嘉宾简介、受邀客户企业简介等
配备专门礼仪讲解人员为客户讲解展示内容
注:此会场可根据实际情况选择使用采用 会中演绎——主会场 入场:循环播放公司宣传片(按时开始,不等客户)
主持人简短介绍公司
领导致辞:根据稿件直接念,不要添加任何东西
抽奖:抽出直接放到封闭的盒子里,在促成时揭晓,可以预防提前离场
嘉宾主题演讲
奖品展示:由礼仪人员进行礼品展示,主持人把礼品的亮点阐述清楚
代理人进场交流
交流时间:促成(至少30分钟)
唱单:前三单不能太小,也不能太大 主会场——促成 三次促成:
业务员、
主管促成团:主管,高经,辅专
VIP促成小组:区经理 、总监或主讲人( 原则上30个客户配备一个)
时间掌控:30分钟—50分钟
工具:签单意向卡(附件6)
氛围:热烈有序
二十分钟根据情况开始唱单,从大单到小单,如果没有很大的单子自己做张带动氛围
严格要求,不准提前离场影响其他人的促成
签单客户上台由公司领导进行颁奖并敬酒恭贺 会中演绎——分会场 由辅导老师带领业务员在分会场(宴会厅)进行促成训练
辅导老师必须对演讲课程十分熟悉,以便向业务员讲解促成要点
待催场时,业务员排队进入主会场,与客户进行交流,三板斧促成。。。。。。以下内容略