1 健 康 核 保 （盘锦独享【二】） 2 学做客户的健康管家 关注客户的健康是很重要的事！ 统计数据：每过6分钟，中国就多一位癌症患者！ 如果您的客户有病史，更要学会这样服务客户 1，选好险种，为客户提供保障 2，如实告知，保障客户利益 3，弱体客户后续健康管理 3 为什么我要知道您的健康信息 ---人身保险的特点 以“人” 为保险标的 保险责任（理赔）是以人的身故、患重疾、住院医疗为依据 4 怎样管理客户的健康信息 投保单健康告知异常：提供相关资料 健康问卷：填写完整 体检：提醒客户体检注意事项 既往体检、住院病历、手术病历：提供资料 出生证明、儿保手册、围产期手册：提供资料 同业投保、医保报销：提醒客户如实告知 5 如何为患病的客户设计保险计划 不要只买重疾和医疗 增加寿险、年金保障也不晚 即使患病也能买保险，关键是选好险种及如实告知 6 加费是保险公平原则的体现 “不是单针对您，对所有客户一视同仁” “自己健康自己知道，加费总比拒保好吧” “要么先买不加费险种，等以后身体好了” 7 除外根本原因还是为了客户 “不除外的保险贵的买不起，也不值得买” “重疾保几十种病，除外一种其他不影响” 8 9 1、为什么要健康告知？ 答：是为了出险后更好的理赔 2、健康告知有几项是必须要询问客户的？ 答：是否有住院病史；是否有过高血压；心脏病；糖尿病史 3、健康告知异常需要提供哪些资料？ 答：填写健康告知问卷（电脑版/手机版）；提供病历；儿保手册、围产手册（幼儿） 4、常见健康加费有哪些？ 答：超重，血压高，血 糖血脂、肝功等血生化指标异常，心 电图异常，乙肝，既往病史等 5、对于健康异常客户投保，会出现几种情况？ 答：加费、体检、责任除外、延期或拒保。。。。。。以下内容略