主讲客联会的技巧 目 录 成长展示 心路历程 我的做法 成长感悟 万一 良好的口碑源于—— 选好模仿对象 吃透讲义并背到滚瓜烂熟 13年8月，我被推上了保单升级的讲台 从没讲过客联会的我，纠结，忐忑，没底气 年轻的女生、没有主讲经验，为什么是我？ 二、心路历程（1） 心情复杂的接受了内训 政策性内容多，看不懂、讲不来 现场通关：第一次未通过；第二次通关被告知一周后上台 二、心路历程（2） 安排已定，硬着头皮也得上 —张经理教大家“可以把你要说的话全部都写下来，然后背下来” —我不知道该怎么说，要说什么，就用笨方法，把主任的视频一字一句敲了下来，做成word文档 —全部写完一念，发现不顺口，更没法背 二、心路历程（3） 只能——改，改完再——背熟 不顺的，改成顺口的 不懂的，改成懂的 感觉不对的，全都改成感觉对的 二、心路历程（4） 最终—— 在13年8月11日的客联会首秀，支公司反馈：讲授流利顺畅，表现很专业，完全看不出是第一场。并被多次点名主讲该公司的保单升级。 万一 三、我的做法 第一步 选择模仿对象 在现有的视频里选择我容易模仿的主讲 讲授风格 讲授内容 经历背景 第二步 做word版讲义 反复观看视频，逐字逐句做出word讲义 第三步 匹配胶片 用word文档匹配胶片 方法：一边放胶片一边读文档 作用：通过匹配胶片，进行初步的逻辑整理 第四步：念讲义 通过念讲义进一步熟悉，但发现很多问题： 发现懂，但不顺畅的内容 发现弄不懂、不会讲的内容 必须把这些部分进行修改，才能变成我的讲义 不顺的——改为自己习惯的表达方式 不懂——问——改成我能讲的 or 删掉 第五步 现场观摩 观摩模仿对象的现场讲授 学习之前不太会讲的内容 记录观念沟通和产品介绍的时间分配 通过观摩，对讲义进一步微调 之前不太会讲的内容——微调表达语言 之前时间分配不当的——微调局部 万一 第六步：背讲义 每天背讲义，画“正”字 一张一张地背 再连起来背——卡壳就重背，最终背十遍以上 背到滚瓜烂熟 每张胶片，只看一眼，就能清楚背出讲义全文 没有电脑投影，也知道每张胶片是什么，能把全文背下来 第七步：良好的形象 ——你准备穿什么呢？ 发型：职业，知性 服装：内深色服装外搭浅色或亮色服装 内浅色服装外搭白色服装 鞋：细高跟，黑色最佳 男士——参见各位主任 做好这七步，就可以上讲台 万一 第八步：视频观看 请组训帮忙录自己的视频，自己观看 第1遍：与word讲义对比 第2遍：从旁观者的角度出发，关注台风、肢体语言 第3-4遍：表达逻辑待改进的地方 注意：一般在下次讲授前，再看一遍 。。。。。。以下内容略