文本描述
如何突破医生群体
的健康险市场
健康险保费主要来源之一 —— 医生群体的开拓 二、向医生群体谈保险的优势 对于当前各种医疗手段所需高额费用有很清楚的认识;
通常对于健康有着较强的忧患意识;
医生为较高收入群体,因此一般拥有较强的购买能力。
医生一般有良好的教育背景,具有较好的接受新事物的态度,他们对于自己不了解的事物大多不会一直采取抵制态度,只要理由足够打动他们。 三、向医生群体谈保险的困难 可能会有如下认识误区:
认为自己养生意识强,身体好,专业性强,知道第一时间处理自己病情;收入水平高,未来的医疗费用靠社保没太大问题,商业保险意义不大。
应对策略:收集同行患者的病例及相应费用情况,以及社保和商业保险可承担的赔偿额度做对比。 四、锁定医生群体影响力中心 锁定重点目标
寻找影响力中心:医院的中高层领导(女性为佳)
打开群体客户突破口
如何打开突破口? 五、如何打开突破口 步骤一:通过仔细浏览医院职务栏,确定该单位的中高层领导名单。 五、如何打开突破口 为什么要选取领导作为最初突破的对象?
原因:因为客户普遍存在从众心理,在医生、公务员等特殊群体里,领导人物的选择显得更有份量,更易被其他人员所效仿。在领导成为客户后,增加个人品牌效应,群体内其余成员的开发将会非常容易! 五、如何打开突破口 步骤二:通过观察照片,确定最初接触的对象(最好选择3至5个目标对象,便于此后形成交叉促成)
选择标准:面相目测选择面善,有亲和力对象(所以女性为佳)
选择突破口,要找薄弱的地方,亲和易沟通的人是最好选择。 五、如何打开突破口 步骤三:锁定目标后准备拜访,自己做好心理准备,对被拜访客户作一资料收集,熟悉其基本情况。
准备工作:
1、将收集的客户名单进行百度搜索,对其出生地、毕业院校、学历、个人简历做一了解。
2、仔细记录锁定目标的行程安排(观察医院人员出勤表),并前往医院咨询台,咨询锁定目标个人的性格、兴趣,做一了解。 五、如何打开突破口 咨询话术示例:
(在咨询之前先观察咨询台人员的姓名)
XX您好!我是王主任朋友介绍过来见他谈事情的,请问一下,王主任这个人性格如何?好不好打交道?他这个时候在单位吗?
至此,我们已对锁定目标的大致情况有了一个认识,现在便进入登门拜访的正式阶段。 五、如何打开突破口 步骤四:对锁定目标A登门拜访,拜访地点为办公室,拜访理由可用另一锁定目标B推荐而来的名义。
话术示例:王主任您好!我是中国人寿的白正阳,昨天听李院长介绍您有保险方面需求,故今天想来和您交流交流。(同时递上名片)
五、如何打开突破口 特别说明:此种方法并非是欺骗客户,而是在陌拜特定客户(如单位领导)的情况下更便于接近客户介绍自己的一个善意的理由。切记之后整个开拓、经营过程依然要以诚信为本!
此种方法不仅使用于医院领导、同样适用于政府机关、国营企业等单位的领导。
步骤五:在与A沟通后,马上转战B办公室,以A推荐的名义与B进行保险问题交流,话术依然仿照步骤四话术进行。
双线进行,齐头并进,加快效率 五、如何打开突破口。。。。。。以下内容略