摘要................................................................................................................................I Abstract...........................................................................................................................II 第一章绪论...................................................................................................................3 1.1研究背景、研究目的和意义.........................................................3 1.1.1研究背景...............................................................................3 1.1.2研究目的...............................................................................4 1.1.3研究意义...............................................................................4 1.2研究内容..........................................................................................5 1.3研究方法和技术路线.....................................................................5 1.3.1研究方法...............................................................................5 1.3.2研究技术路线......................................................................5 第二章相关理论和文献的回顾分析...........................................................................7 2.1旅游体验..........................................................................................7 2.1.1旅游体验内涵......................................................................7 2.1.2旅游体验质量......................................................................8 2.2旅游满意度......................................................................................8 2.2.1旅游满意度的内涵..............................................................8 2.2.2旅游满意度的影响因素......................................................9 2.2.3旅游体验满意度的测评....................................................10 2.3国内外乡村休闲旅游及游客满意度研究现状............................13 2.3.1乡村旅游............................................................................13 2.3.2乡村休闲旅游....................................................................14 2.3.3农家乐乡村休闲旅游........................................................15 2.3.4满意度.................................................................................17 第三章花城果乡农家乐游客旅游体验中的满意度调查研究.................................19 3.1理论研究模型................................................................................19 3.2花城果乡农家乐的游客感知调查...............................................21 3.3调查问卷设计和确定...................................................................22 3.3.1调查问卷的设计方案........................................................22 昆明理工大学专业学位硕士论文安州区花城果乡农家乐游客满意度研究 2 3.3.2调查问卷设计的有效控制................................................23 3.3.3调查问卷预调查................................................................23 3.3.4调查问卷分析方法..............................................................23 第四章花城果乡农家乐游客旅游体验满意度分析.................................................25 4.1花城果乡农家乐概况...................................................................25 4.1.1区位优势............................................................................25 4.1.2资源优势............................................................................25 4.2花城果乡农家乐特点及优势.......................................................26 4.3调查问卷统计结果及分析...........................................................26 4.3.1描述性分析........................................................................26 4.3.2游客满意度的因子分析....................................................30 4.3.3游客体验期望值与满意度的IPA分析............................33 第五章提升花城果乡农家乐满意度的对策和建议.................................................37 5.1选择合理的市场定位...................................................................37 5.2打造优美的乡村休闲旅游的体验环境.......................................38 5.3乡村休闲旅游农家乐基础设施体验特色...................................39 5.4乡村休闲旅游体验活动精品化...................................................40 5.5乡村休闲旅游农家乐情感体验品牌化.......................................41 第六章结论及展望.....................................................................................................44 6.1研究结论........................................................................................44 6.2局限性和仍需探讨的问题...........................................................46 致谢.............................................................................................................................47。。。。。。以下内容略