vii 目录 摘要 ................................................................................................................................. III ABSTRACT ......................................................................................................................... IV 序言 ................................................................................................................................. VI 1 引言 .............................................................................................................................. 1 1.1 研究背景和问题 .................................................................................................... 1 1.1.1 研究背景 ........................................................................................................ 1 1.1.2 问题提出 ........................................................................................................ 4 1.1.3 研究创新点 .................................................................................................... 4 1.1.4 研究意义 ........................................................................................................ 5 1.2 国内外研究现状综述 ............................................................................................ 5 1.2.1 国内研究现状 ................................................................................................ 5 1.2.2 国外研究现状 ................................................................................................ 7 1.3 研究内容与研究方法 ............................................................................................ 8 1.3.1 研究内容 ........................................................................................................ 8 1.3.2 研究方法 ........................................................................................................ 9 1.3.3 技术路线图 .................................................................................................. 10 2 商业地产运营管理理论概述 .................................................................................... 11 2.1 商业地产相关概念 .............................................................................................. 11 2.1.1 商业地产概念 .............................................................................................. 11 2.1.2 商业地产分类 .............................................................................................. 11 2.1.3 商业地产特点 .............................................................................................. 12 2.1.4 商业地产与住宅地产的区别 ...................................................................... 13 2.2 价值链相关理论基础 .......................................................................................... 14 2.2.1 价值链理论 .................................................................................................. 14 2.2.2 微笑曲线理论 .............................................................................................. 16 2.2.3 价值链重构 .................................................................................................. 17 2.2.4 流程再造 ...................................................................................................... 18 2.3 商业地产价值活动主体及内容 .......................................................................... 18 2.3.1 商业地产价值活动主体 .............................................................................. 18 北京交通大学硕士专业学位论文 目录 viii 2.3.2 商业地产的价值活动内容 .......................................................................... 19 3 中房集团商业地产运营管理现状及存在的问题 .................................................... 22 3.1 中房集团概况 ...................................................................................................... 22 3.1.1 中房集团简介 .............................................................................................. 22 3.1.2 中房集团商业项目概况 .............................................................................. 24 3.2 中房集团商业地产发展外部环境分析 .............................................................. 25 3.2.1 宏观环境分析 .............................................................................................. 25 3.2.2 行业环境分析 .............................................................................................. 26 3.3 基于价值链中房集团商业地产现状及问题分析 .............................................. 28 3.3.1 中房集团商业地产价值链基本活动 .......................................................... 29 3.3.2 中房集团商业地产价值链辅助活动 .......................................................... 31 3.3.3 中房集团商业地产价值链活动问题及原因分析 ...................................... 33 4 中房集团商业地产运营管理优化内容 .................................................................... 41 4.1 商业地产价值链模型的构建 .............................................................................. 41 4.1.1 商业地产内部价值链构建 .......................................................................... 41 4.1.2 商业地产横向价值链构建 .......................................................................... 42 4.1.3 商业地产纵向价值链构建 .......................................................................... 42 4.2 中房集团商业地产价值链优化总体提升策略 .................................................. 44 4.2.1 基于内部价值链的流程再造 ...................................................................... 44 4.2.2 基于横向价值链的产业协同 ...................................................................... 46 4.2.3 基于纵向价值链的价值重构 ...................................................................... 47 4.3 中房集团商业地产价值链优化的实施内容 ...................................................... 48 4.3.1 统一管理，组织架构优化 .......................................................................... 48 4.3.2 统一设计，产品规划优化 .......................................................................... 50 4.3.3 统一招商，招商管理优化 .......................................................................... 52 4.3.4 统一运营，运营模式优化 .......................................................................... 53 4.3.5 统一融资，资金管理优化 .......................................................................... 54 5 中房集团商业地产运营管理优化保障措施及效果预测 ........................................ 56 5.1 运营管理优化保障措施 ...................................................................................... 56 5.1.1 不断优化价值链实施的组织体系 .............................................................. 56 5.1.2 重点抓好价值链核心环节管理 .................................................................. 58 5.1.3 整合价值链各方资源，优化资源配置 ...................................................... 61 北京交通大学硕士专业学位论文 目录 ix 5.1.4 微笑曲线延伸，提升价值链后端服务价值 .............................................. 62 5.2 运营管理优化预期效果 ...................................................................................... 62 5.2.1 商业价值方式转变，实现稳定租金收益 .................................................. 64 5.2.2 产品标准化提速，产品竞争能力增强 ...................................................... 64 5.2.3 管理流程规范，项目运营质效提升 .......................................................... 65 5.2.4 资金效率提升，资源整合能力加强 .......................................................... 66 6 结论和展望 ................................................................................................................ 67 6.1 结论 ...................................................................................................................... 67 6.2 展望 ...................................................................................................................... 68。。。。。。以下内容略