了解我们80后在想什么 加入保险业的初衷和目的是什么？ 了解80后要什么？ 你认为自己的成就感来自于何处？ 你是想要赚钱，还是想要一个舞台？ 找出自己想要投入保险事业的关键点 ? 万一 主管身段要软不要有架子 主管摆架子并不代表有气势 也不代表有威信 主管不一定被所有人都喜欢 但要做到让所有业务伙伴都尊重 领导不要过于极端 不可太过于自信 不要过于极端 不一定要非黑即白 中间值即是主管透过与伙伴间 彼此的讨论与沟通所生 保持乐观、正向的态度 世界唯一不变的就是变 任何事情都是一体两面，没有绝对的好与不好 主管需将正向态度感染给80后，乐观才能看到希望 对伙伴比对自己大方 主管与80后、90后是事业上的伙伴 而不是上对下的关系 主管需有分享的精神与态度 宁愿对自己小气，也要对伙伴大方 要带人也要带心 会让员工忠心追随 多理解与包容 团队中会有许多不同个性的伙伴 主管打开耳朵倾听他们的想法、需求、担忧等 只有多了理解和包容，才有办法统一团队的凝聚力与和谐 主管要有高敏锐度 在对伙伴进行要求时，要有高度敏锐度观察伙伴的状况，可能伙伴的一个眼神变化，主管就要猜出问题出在哪里，提出关心并询问： 是不是我提出的要求和所说的话伤害到你？ 还是我今天提出的要求是你无法达成的？ 提高每位伙伴的参与度 每位伙伴都有不同的特质 虽然暂时业绩不好，但他可能是炒热团队气氛的高手 主管可适才适用 提高每位伙伴的参与度也提升留存率 主管要有发现、解决问题的能力 80后、90后通常都很冲动、有拼劲 但他们一定会有犯错误的时候 主管此时的责任是帮他们解决问题，以及为他们承担后果 万一 主管要给我机会秀自己 年轻人都喜欢秀出自己 主管要给他们机会 满足他们的需求，让他们被看见 万一 主管要有润滑剂作用 润滑剂的作用： 可让伙伴相互连结 找出各自的专长和特质 提高80后、90后对团队的凝聚力 产生归属感 万一 喜欢鼓励人 年轻人很喜欢被鼓励 鼓励的威力能鼓舞伙伴去做更多、更大、更美好的事 主管每天多一点口头上的鼓舞 会比一次性给大的奖励还要有效 带我一起造梦 主管可以问伙伴： 你羡慕自己的生活吗？ 两三年后还领4、5万薪水，你觉得可以养家活口吗？ 可以买房子、车子吗？ 那为什么不改变呢？ 如果薪水可以提高数倍，你会不会开始羡慕自己？ 如果会，你愿不愿意从现在开始重新设定态度，全心投入？ 敢用人、接受犯错 提醒要感恩 主管要常对伙伴说： 你要珍惜自鼓励的威力己的事业，感恩就会遇到贵人。 没有人天生就要帮助你，你要珍惜每一次的机会、每一位客户。 你的事业是为你而做，你可以欺骗别人，但你无法欺骗自己，一定要回到本心与初衷。。。。。。。以下内容略