I 摘要 随着文化建设在我国经济社会发展中的地位越来越高，企业文化建设已上升为决定 企业竞争实力及可持续发展能力的高度。XSJ公司是一家成立16年的建筑企业，业务涵 盖轻、重型钢结构加工制造及施工安装领域，由于对核心业务界定不明确，且在企业文 化建设方面有建筑行业普遍存在的诸多问题，企业业务发展缓慢，现有企业文化建设也 已经不能满足企业管理的需要。准确识别企业核心业务并辅助以完善、有针对性的企业 文化建设，理论上可以促进企业业务及文化发展，实践上可以缩短企业战略目标的实现。 首先，本文用文献检索及归纳推理方法，分别对核心业务、企业文化内涵及两者关 系进行了深入研究，明确了企业文化建设及核心业务发展对企业良性发展的重要性，通 过对企业文化与核心业务构成要素间的两两分析，得到核心业务与企业文化之间是相辅 相成、相互促进的关系结论，这也是本文的创新点所在。 明确了两者关系后，本文分别用波士顿矩阵法、行业分析法对企业四类业务经营情 况及行业发展情况作出比较分析，由此准确识别出企业的核心业务与一般业务，并明确 了核心业务在产品、技术、市场、客户层面所具有的精细化水平高、技术水平要求高、 市场发展潜力大、客户管理难度大等的特点。在此基础上，运用IFE关键因素法分析了 影响核心业务发展的关键因素，通过对各因素评价分析，找准核心业务能力提升的切入 点；企业文化建设方面，用问卷调查、市场调研及比较分析法评价了企业不同发展阶段 的文化理念，通过数据分析找出了现阶段在企业文化物质层、精神层、制度层建设方面 存在的问题，指出现有企业文化建设已不适应现阶段企业发展需要。综合对核心业务特 点、竞争优势分析及企业文化建设问题的分析，论文设计了基于核心业务的企业文化建 设优化策略，分别围绕核心业务产品层、技术层、市场层、客户层对企业文化建设内容 进行优化完善。为保障优化方案顺利实施，制定了科学系统的保障措施。 通过企业文化建设优化，XSJ公司经营发展缓慢的问题得以解决。本文最终得出结 论：企业的发展离不开强有力的文化建设，找准企业的核心业务并围绕核心业务有针对 山东理工大学硕士学位论文摘要 II 性地制定、优化企业文化建设措施，才能突出优势，弥补劣势，达到快速提升企业竞争 能力的目的。该结论适用于所有拥有两项及以上业务种类的企业及业务受外部环境影响 较大的企业，根据企业发展战略及外部环境变化及时、准确识别、调整核心业务及企业 文化建设内容，不只对建筑企业有非常大的实践意义，对致力于多元化发展的企业也具 有指导意义。 关键词：核心业务；企业文化建设；建筑企业 山东理工大学硕士学位论文ABSTRACT III ABSTRACT Withtheincreasinglyimprovedstatusofculturalconstructionintheeconomicandsocial developmentofChina,theconstructionofcorporateculturehasbecomeadeterminantofthe competitivestrengthandsustainabledevelopmentabilitiesofanenterprise.XSJcompanyisa 16-year-oldconstructionenterprise,whosebusinesscoversthemanufacturingandinstallation oflightandheavysteelstructures.Duetoitsuncleardefinitionofcorebusinessandmultiple problemsoftheconstructionindustryincorporatecultureconstruction,thecompanyhasseen sluggishbusinessdevelopment,anditsexistingcorporatecultureconstructioncannolonger meettheneedsofenterprisemanagement.Accurateidentificationofthecorebusinessalong withperfectandtargetedconstructionofcorporateculturecanpromotethedevelopmentof enterprisebusinessandcultureintheoryandacceleratetherealizationofstrategicobjectivesin practice. Anintensivestudyoncorebusiness,corporatecultureconnotation,andtheirrelationship hasbeenconductedinthispaperusingliteratureretrievalandinductiveinference.Onthisbasis, itcanbedefinedthatcorporatecultureconstructionandcorebusinessdevelopmentareof importanceforthebenigndevelopmentofanenterprise.Moreover,aconclusionthatcore businessandcorporateculturearemutuallyreinforcingandpromotinghasbeendrawnupon theanalysisofvariouselementsofcorporatecultureandcorebusiness,whichisalsothe innovationofthisdissertation. Bydefiningtherelationshipbetweencorporatecultureandcorebusiness,theBCGmatrix andindustryanalysishavebeenadoptedtocompareandanalyzetheoperationoffourtypesof businessofanenterpriseandtheindustrialdevelopment.Inthisway,thecorebusinesscanbe distinguishedfromthegeneralbusiness.Meanwhile,corebusinesshasbeenexplicitly characterizedbyhighlevelofrefinement,hightechnicalrequirements,promisingmarket development,anddifficultyofmanagingcustomersfromtheperspectivesofproduct, technology,market,andcustomer.Basedonthis,criticalfactorsaffectingthedevelopmentof 山东理工大学硕士学位论文ABSTRACT IV corebusinesshavebeenanalyzedwiththeIFE(InternalFactorEvaluationMatrix),through which,astartingpointforimprovingthecorebusinessabilitycanbelocated.Concerningthe corporatecultureconstruction,culturalconceptsatvariousdevelopmentstageshavebeen evaluatedthroughquestionnairesurvey,marketresearch,andcomparativeanalysis. Furthermore,problemsexistinginconstructingmaterialculture,spiritculture,andsystem culturehavebeendetectedinthecurrentstageviadataanalysis,indicatingthattheexisting corporatecultureconstructionfailstokeeppacewiththeneedofdevelopingcorporateculture atthepresentstage.Therefore,anoptimizingstrategyhasbeendesignedinthispaperfor constructingcorporateculturebasedoncorebusinessuponcomprehensivelyanalyzing characteristicsofcorebusiness,competitiveadvantages,andcorporatecultureconstruction issues.Specifically,itistooptimizecorporatecultureconstructionviatheproduct,technology, market,andcustomerofthecorebusiness.Besides,ascientificandsystematicsafeguard measurehasbeenalsopreparedforguaranteeingthesmoothimplementationoftheoptimizing scheme. Finally,thispapersolvestheproblemofslowdevelopmentofthecompanybyperfecting itsconstructionofcorporateculture.Itisconcluded:Onlybyfindingoutthecorebusinessof theenterpriseandformulatingthemeasuresofcorporatecultureconstructionaroundthecore businesscantheenterprisehighlightitsadvantages,makeupforitsdisadvantagesandachieve thegoalofrapidlyimprovingitscompetitiveabilities.Thisconclusionisapplicabletoall enterpriseswithtwoormorebusinesslinesandthosewhosebusinessisgreatlyaffectedbythe externalenvironment.Identifyingandadjustingtimelyandaccuratelythecontentsofcore businessandcorporatecultureconstructionaccordingtothedevelopmentstrategyofthe enterpriseandthechangesoftheexternalenvironmentisofgreatpracticalsignificanceto constructionenterprisesandofgreatguidingsignificancetoenterprisescommittedto diversifieddevelopment. Keywords:CoreBusiness;CorporateCultureConstruction;ConstructionEnterprise 山东理工大学硕士学位论文目录 V 目录 摘要.....I ABSTRACT........................III 目录.V 第一章绪论......................1 1.1研究背景.............1 1.2研究目的和意义..2 1.2.1研究目的..2 1.2.2研究意义..2 1.3国内外研究现状..3 1.3.1企业文化内涵研究..................3 1.3.2企业文化建设内容研究..........7 1.3.3核心业务内涵研究..................9 1.3.4企业文化与核心业务关系研究...........................12 1.4研究思路和方法14 1.4.1研究思路14 1.4.2研究方法14 1.4.3技术路线图...........................15 第二章XSJ公司核心业务现状.....................17 2.1XSJ公司概况....17 2.1.1XSJ公司简介.......................17 2.1.2XSJ公司业务状况................18 2.1.3XSJ公司所在行业环境分析20 2.2XSJ公司核心业务识别...................24 2.2.1波士顿矩阵分析...................24 2.2.2XSJ公司核心业务流程........26 2.3XSJ公司核心业务的特点................27 2.3.1产品层面28 2.3.2技术层面31 2.3.3市场层面34 2.3.4客户层面36 2.4XSJ公司核心业务竞争优势分析....37 山东理工大学硕士学位论文目录 VI 2.4.1IFE矩阵因素选择................37 2.4.2IFE矩阵评分及结果分析....39 第三章基于核心业务的XSJ公司企业文化建设现状分析.........44 3.1XSJ公司企业文化建设概况............44 3.1.1企业文化理念.......................44 3.1.2XSJ公司企业文化建设历程47 3.1.3XSJ公司企业文化建设特点48 3.2XSJ公司企业文化建设存在的问题49 3.2.1企业文化物质层存在的问题49 3.2.2企业文化制度层存在的问题52 3.2.3企业文化精神层存在的问题53 3.3XSJ公司企业文化建设策略分析....54 第四章基于核心业务的XSJ公司企业文化建设优化设计.........57 4.1核心业务产品层面的企业文化建设57 4.1.1企业文化物质层建设............57 4.1.2企业文化精神层建设............58 4.1.3企业文化制度层建设............58 4.2核心业务技术层面的企业文化建设59 4.2.1企业文化物质层建设............59 4.2.2企业文化精神层建设............60 4.2.3企业文化制度层建设............60 4.3核心业务市场层面的企业文化建设61 4.3.1企业文化物质层建设............61 4.3.2企业文化精神层建设............62 4.3.3企业文化制度层建设............62 4.4核心业务客户层面的企业文化建设