摘要 本文是基于我国现有的养老行业市场趋势和社会发展方向，结合国家“医养结合” 养老模式的概念以及对相关养老政策的研究分析，制定出的既符合企业发展战略，同时 也符合国家发展战略的养老产业园项目商业计划书。 本商业计划书是为YX公司养老产业园项目撰写，研究项目实施的可能性和可持续 发展性。随着我们国家人口老龄化以总量大、增速快、不平衡的趋势发展，中国人的养 老问题越来越得到国家、政府、社会和企业的重视。传统的“9073”，即90%老年人通 过居家养老解决养老问题，7%的老年人享受社区养老服务，3%的老年人享受机构养老服 务，已经很难满足于当前的人口现状和趋势了。基于此，本商业计划书旨在明确了课题 研究的背景、阐明研究意义，分析中国养老行业发展现状和发展趋势，说明我国养老服 务基本模式，对养老市场的宏观环境用SLEPT模型进行分析。其次，对项目进行详细介 绍，通过波特五力模型对养老行业竞争情况做出详细分析，对比主要竞争对手分析项目 的优势和劣势，预测了项目可能产生的风险并制定了相应的风险控制方案。结合4C理 论和4P理论，确定了以目标客户为中心的营销策略，最后通过财务分析与估算做出投 资计划与融资方案。 本商业计划书用“医，养，乐，孵”四部分来概括养老产业园，在养老产业园中形 成养老相关产业上下游的闭环，最终达成一个既能满足自身发展需求，又能做到服务外 延的城市养老服务综合体，真正实现“老有所养，老有所为，老有所乐”的企业愿景。 关键词：养老产业园；医养结合；商业计划书 - II - Business Plan of Senior Care Park Project in YX Abstract This thesis is in accordance with the market trend and society orientation, following the concept of Medical- Nursing Combined model and the analysis of Senior Care policies, to make a sustainable strategy for YX. Meanwhile, this thesis is a business plan which meets our national development strategy. This business plan is particular for the project of Senior Care in YX. It focuses on the feasibility and development of this project. With the rapid development of China’s aging population, it draws great importance of the China government and the whole society. The original senior care model is normally called “9073”. It means 90% seniors could choose home-based care, 7% of them could choose community-based care and 3% of them could choose institutional-based care. Apparently, these kinds of models are difficult to meet the requirement of the trend in China’s aging population. Based on above, this business plan introduces the background of why this topic is chosen and the current situation and future trend of senior care in China in the first place. It gives a market analysis by using SLEPT model. Secondly, it gives a detailed introduction of the project. It also demonstrates the competition situation by using Porter’s Five Forces and the compares the advantages and disadvantages with the main competitors. Next, it forecasts the potential risks and makes the proper risk-control plan, after that, it refers to 4C and 4P to make a customer-oriented marketing plan. Lastly, it provides the final project of investment and finance. The Senior Care Park has mainly four aspects, medical treatment, senior nursing, entertainment and R&D department. This park forms a closed cycle of Senior Care industry. In this cycle, the park not only develops itself, but also develops the extended services to the entire city. It helps to realize the vision of the company, which is to make the seniors a happy and a valuable life. Key Words：Senior care Park; Medical- Nursing Combined model; Business Plan - III - 目 录 摘要 . I Abstract . II 1 绪论 .. 1 1.1 选题背景和意义 .. 1 1.1.1 选题背景 ... 1 1.1.2 选题意义 ... 2 1.2 主要概念和管理理论 ......................... 3 1.2.1 主要概念 ... 3 1.2.2 管理理论 ... 3 1.3 研究内容和方法 .. 4 1.3.1 研究内容 ... 4 1.3.2 研究方法 ... 4 1.3.3 技术路线图 .............................. 5 2 中国养老行业的现状与环境分析 ................ 6 2.1 中国养老行业发展现状及趋势 ......... 6 2.1.1 中国养老行业发展现状 .......... 6 2.1.2 中国养老行业发展趋势 .......... 8 2.2 中国养老服务基本模式 ..................... 9 2.2.1 居家养老 . 10 2.2.2 社区养老 . 10 2.2.3 机构养老 . 10 2.2.4 地产养老 . 11 2.3 中国养老行业的宏观环境分析 ....... 11 2.3.1 社会文化环境 ........................ 11 2.3.2 法律环境 . 12 2.3.3 经济环境 . 13 2.3.4 政治环境 . 13 2.3.5 科技环境 . 14 3 YX公司养老产业园项目描述 ................... 16 3.1 公司概况 ............ 16 3.1.1 公司简介 . 16 - IV - 3.1.2 公司组织架构 ........................ 16 3.1.3 各部门岗位分配与职责 ........ 17 3.2 养老产业园运营模式 ....................... 18 3.2.1 项目简介 . 18 3.2.2 项目独特性 ............................ 21 3.2.3 提供的服务内容 .................... 22 3.2.4 项目盈利模式 ........................ 23 3.3 养老产业园项目目标客户与市场定位 .......................... 25 3.3.1 目标客户定位 ........................ 25 3.3.2 市场定位分析 ........................ 25 4 YX公司养老产业园项目竞争环境和风险分析 ...................... 27 4.1 项目竞争环境分析 ........................... 27 4.1.1 供应商的议价能力 ................ 27 4.1.2 购买者的议价能力 ................ 27 4.1.3 潜在新进入者的威胁 ............ 28 4.1.4 替代品的威胁 ........................ 29 4.2 主要竞争对手与YX公司优势劣势分析 ...................... 30 4.2.1 主要竞争对手分析 ................ 30 4.2.2 优势对比与分析 .................... 32 4.2.3 劣势对比分析 ........................ 33 4.3 风险分析与应对 34 4.3.1 项目风险分析 ........................ 34 4.3.2 风险应对策略 ........................ 35 5 YX公司养老产业园项目营销策略 ........... 37 5.1 项目建设期营销策略 ....................... 37 5.1.1 形象包装 . 37 5.1.2 理念推广 . 37 5.1.3 文化宣传 . 37 5.2 项目运营初期营销策略 ................... 38 5.2.1 产品策略 . 38 5.2.2 服务策略 . 38 5.2.3 促销策略 . 38 - V - 5.3 项目运营中期营销策略 ................... 39 5.3.1 情感策略 . 39 5.3.2 品牌策略 . 39 5.3.3 创新策略 . 39 5.4 项目运营后期营销策略 ................... 40 5.4.1 品牌形象提升策略 ................ 40 5.4.2 项目内涵包装策略 ................ 40 5.4.3 团队人员的包装策略 ............ 41 6 YX公司养老产业园项目财务分析与融资方案 ...................... 42 6.1 项目投资计划 .... 42 6.1.1 投资规模 . 42 6.1.2 项目资金需求 ........................ 43 6.2 项目财务分析 .... 43 6.2.1 成本费用分析 ........................ 43 6.2.2 项目收入预测 ........................ 44 6.2.3 项目利润估算 ........................ 45 6.3 融资方案与退出方式 ....................... 47 6.3.1 融资计划 . 47 6.3.2 融资风险防范 ........................ 47 6.3.3 投资者退出方式 .................... 48 。。。。。。以下内容略